拼多多違規(guī)經(jīng)營是指什么-拼多多問答電商問答

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拼多多這個平臺對于商家的管理是極為嚴(yán)格的，淘寶和京東在這方面都沒有辦法和其比擬。所以，拼多多商家一定要特別注意不要有違規(guī)經(jīng)營，否則罰款嚴(yán)重。那么，拼多多違規(guī)經(jīng)營指的是什么呢?

一、拼多多違規(guī)經(jīng)營是指什么？

就是指違背了拼多多平臺規(guī)則，通過非法手段來經(jīng)營店鋪。

二、哪些情況是違規(guī)經(jīng)營?

其一、客服辱罵消費者，如果說這個辱罵被消費者截屏去投訴了，是直接罰款，沒有申訴的機(jī)會，所以千萬別犯。這種一般一次的罰款是100元，直接賠給消費者。

其二、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%，有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)，時間段在8點到23點咨詢的客戶，如果說在1個小時內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%，就會處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人，這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報。

其三、拼多多店鋪出現(xiàn)了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨，一般拼多多平臺會要求客戶下單內(nèi)48小時，商家必須上傳物流單號。上傳物流單號點擊發(fā)貨，在24小時內(nèi)要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息，再過24小時內(nèi)物流平臺上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說沒有超出規(guī)定時間，那么就會被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

其四、拼多多店鋪售假貨，這是在平臺審核和消費者舉報的情況下，如果通過第三方鑒定是假貨，那么你就會收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會收到售假累計銷售10倍的罰款。

其五、拼多多開店商家報名活動上線了，而以各種理由取消，如果說報名了活動，馬上要上線了，可是卻以各種名義說要取消，那么你的活動保證金就要被罰。既然上線了活動，是可以讓商品活動更多的流量，所以千萬不要去取消活動。

以上這些行為都是拼多多違規(guī)經(jīng)營的行為，不管我們用什么手段，一旦被拼多多發(fā)現(xiàn)了違規(guī)經(jīng)營，處罰措施是極為嚴(yán)厲的，可能會罰款嚴(yán)重。所以，大家一定要注意規(guī)避平臺規(guī)則，不要違規(guī)。

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