抖音[商品]新增商詳講解回放管理功能-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音帳號(hào),抖音問答。

一、什么是講解回放？

講解回放是指商家/達(dá)人在直播過程中，錄制商品講解過程的某一視頻片段并添加至商詳頁(yè)面上，可豐富商品介紹信息、輔助提升商品轉(zhuǎn)化率。對(duì)于錯(cuò)過某場(chǎng)直播的用戶，或由于直播時(shí)長(zhǎng)過長(zhǎng)，錯(cuò)過某一心儀商品介紹時(shí)，就可通過查看回放講解視頻，去了解商品詳細(xì)信息，輔助購(gòu)買決策。

二、歷史商詳講解回放管理

直播片段在主播側(cè)支持自定義配置，可選擇開啟或關(guān)閉，關(guān)閉后該作者的直播將不會(huì)被同步至商詳，但歷史已同步過的切片仍然會(huì)在商詳展示，不符合達(dá)人預(yù)期。

針對(duì)以上問題，抖店后臺(tái)新增商詳講解回放管理可解決您的上述煩惱。

三、抖店后臺(tái)新增商詳講解回放管理3.1功能入口

進(jìn)入抖店后臺(tái)-【商品】-【素材管理】-【講解回放】

3.2功能引導(dǎo)頁(yè)

當(dāng)商家無任何直播講解回放素材且未做回放開關(guān)打開，將展示默認(rèn)引導(dǎo)頁(yè)

支持一鍵開啟商品講解高光回放，即可自動(dòng)在商品詳情上同步最新的講解視頻片段，無需專門剪切編輯，即可輕松獲得更多訂單

回放智能生成：自動(dòng)抓取直播片段/自動(dòng)抓取精彩直播片段，無需手動(dòng)剪輯

商詳自動(dòng)同步：最新講解自動(dòng)同步

回放自選設(shè)置：支持自定義選擇配置/講解回放自選配置，支持自定義管理

3.3講解回放管理頁(yè)介紹

商品信息：商品圖片、商品標(biāo)題、商品id、商品狀態(tài)（售賣中/倉(cāng)庫(kù)中）

當(dāng)前講解回放：展示系統(tǒng)抓取的講解回放，沒有則展示“-”

回放生成時(shí)間：展示系統(tǒng)抓取的講解回放生成時(shí)間，沒有則展示“-”

回放展示：開關(guān)默認(rèn)打開

頁(yè)面支持通過商品ID、商品名稱、商品狀態(tài)進(jìn)行定位查找

3.4更換講解回放片段

若默認(rèn)顯示的最新回放不滿足需求，可自選回放片段

點(diǎn)擊“更改”按鈕，進(jìn)入片段選擇界面（默認(rèn)按時(shí)間倒序排列）

四、常見問題答疑Q：為什么點(diǎn)擊“一鍵開啟”，還是無法開啟商詳回放？

A:請(qǐng)您自查是否為人店一體帳號(hào)（當(dāng)前帳號(hào)是否綁定抖音官方帳號(hào)），若未綁定則無法開啟

Q：講解回放關(guān)閉后，是否允許更改配置？

A:不允許，提示“請(qǐng)先開啟講解回放后再做回放配置”

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