京東不給退貨怎么辦-京東問答電商問答

本文主題京東不給退貨,京東消費(fèi)者,京東問答。

自從電商行業(yè)發(fā)展起來之后，確實(shí)為人們生活帶來了很大的便利。而且，在網(wǎng)上購物，消費(fèi)者還可以對(duì)比很多商家，通過這樣的方式，就能以非常低的價(jià)格，買到自己想要的東西。不過，也因?yàn)榫W(wǎng)購的時(shí)候，無法觸摸到實(shí)物，所以，在網(wǎng)上購物的過程中，免不了會(huì)出現(xiàn)退貨的問題。京東作為國內(nèi)知名的電商購物平臺(tái)，如果消費(fèi)者在京東上購物，之后想要退貨，但是平臺(tái)不給退貨，該怎么辦呢？

雖然說在網(wǎng)上購物，一定是不能避免出現(xiàn)退換貨的問題的。但是，在消費(fèi)者申請(qǐng)退貨之前，還需要先確定，自己是因?yàn)槭裁丛虿湃ド暾?qǐng)退貨的。如果是因?yàn)樽陨淼脑颍瑢?dǎo)致商品損壞，因?yàn)檫@樣，商家才不同意退貨的話，就需要消費(fèi)者和商家進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每一筆在京東平臺(tái)上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認(rèn)收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長時(shí)間了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺(tái)的申請(qǐng)退款期限。在這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者就沒有權(quán)力再去申請(qǐng)退款了，或者說，在消費(fèi)者的個(gè)人中心中，根本就沒有申請(qǐng)退款的入口。

如果你不是在京東平臺(tái)的第三方商家店鋪中購買的商品，而是在京東自營店鋪中購買的商品。這樣，如果京東拒絕了你的京東退款申請(qǐng)，即使你去像平臺(tái)申請(qǐng)投訴，幾乎上也是于事無補(bǔ)的。不過，作為消費(fèi)者，是由消費(fèi)者投訴協(xié)會(huì)的。我們可以通過網(wǎng)上的消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站對(duì)京東進(jìn)行投訴，或者，直接撥打消費(fèi)者投訴熱線，申請(qǐng)機(jī)關(guān)單位介入。

京東第三方商家不退貨怎么辦？

京東平臺(tái)中，還有很多入駐的第三方商家，有很多消費(fèi)者也會(huì)在這些第三方商鋪中購買商品，如果遇到第三方商家不處理退貨的話，其實(shí)要比京東自營不處理退貨要好解決的多了。你可以在我的訂單詳情中，找到申請(qǐng)售后的入口。

然后，直接進(jìn)入申請(qǐng)退換貨的頁面中，然后選擇自己想要退貨的商品。并且，將你申請(qǐng)退貨的原因詳細(xì)的寫到問題描述中。當(dāng)提交過退貨申請(qǐng)之后，如果商家不同意的話，可以直接像平臺(tái)提出投訴，也就是申請(qǐng)交易糾紛。由京東平臺(tái)接入，對(duì)這筆訂單的退貨進(jìn)行處理。

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