淘寶運營人員如何做好店鋪日常的數(shù)據(jù)分析

本文主題淘寶數(shù)據(jù)分析的技巧,淘寶問答。

作為一名靠譜的對于數(shù)據(jù)分析肯定需要很在行，了解店鋪的實時動態(tài)是做運營必備的技能!每一個運營人員在做絕大多數(shù)運營決策的時候，都可以有相應(yīng)的、具體的、實操性很強的數(shù)據(jù)分析方法，包括數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工具等等?？纯丛谖覀冞\營工作中，什么地方是可以做數(shù)據(jù)分析的。

1、調(diào)研分析

數(shù)據(jù)化運營的第一個應(yīng)用場景當(dāng)然是全面分析，太多的淘寶賣家的思維流程是：有產(chǎn)品——上到淘寶——怎么才能賣好。

而真正的思維流程應(yīng)該是：淘寶上什么有市場——去做(或者選什么產(chǎn)品)——怎樣推到需要的消費者面前。而這個思維流程建立的基礎(chǔ)就是全面分析，三個點：

(1)市場分析

做淘寶，第一件事兒就是要選擇準備切入的市場，是做市場需求大但競爭激烈的類目，還是做小眾但相對競爭比較小的類目。那至少你要綜合考慮這幾方面的因素吧：

競爭力的大小(這是我多次強調(diào)的一個概念)。市場需求量大不代表就一定適合你，如果你是一個實力雄厚的大公司，供應(yīng)鏈穩(wěn)定，資源豐富，那么很顯然你應(yīng)該選擇需求量大的。但是如果你是小公司呢?需求量大意味著競爭也會激烈，所以你還要看高質(zhì)寶貝數(shù)的多少，去計算一下每一個類目的競爭力。尤其是當(dāng)你在一個大類目里面去選擇準備切入的小類目的時候。

市場的發(fā)展趨勢如何。用今年的數(shù)據(jù)跟去年的數(shù)據(jù)進行對比，你可以對比出來整個類目的發(fā)展趨勢，是向上走，還是向下滑，還是相對比較平緩，還是周期性的上升，或者周期性的下降。

類目是否存在季節(jié)性的影響。有的商品會有明顯的季節(jié)性，這時候在淡季、旺季的時候，你就要設(shè)計好不同的運營策略。

(2)消費者分析

你要確定你的競爭對手的一些基本特征，因為這會給你的運營決策提供很多的依據(jù)。比如，你的目標(biāo)顧客是男性多，還是女性多，這可以告訴你，你的詳情頁設(shè)計是應(yīng)該偏感性，還是偏理性;你的目標(biāo)顧客都是什么樣的年齡段、什么樣的收入水平、什么樣的職業(yè)，這樣在設(shè)計營銷活動的時候，你會有更多的參考。

還有，你的目標(biāo)顧客在什么地區(qū)比較集中，這樣你在進行廣告投放的時候會更加精準。有人說，這好弄，我們可以看什么地方搜索的人多，什么地方就是顧客集中地。正確么?貌似聽起來不錯!給大家講一個案例：

在12年的時候，我們運營一個皮草店鋪，當(dāng)時準備精準投放直通車，我們用當(dāng)時的淘寶指數(shù)看了一下搜索排行，第一的是浙江，結(jié)果我們就毫不猶豫的投放了浙江!結(jié)果很悲催，錢花的很快，但是投入產(chǎn)出比很差，轉(zhuǎn)化很低。是我們詞選的不精準么?也許!但是，很快，我們利用數(shù)據(jù)就分析出了真正的原因：浙江地區(qū)確實搜索指數(shù)很高，但是皮草的交易絕大部分都在浙江，也就是說搜索的人很多都是賣家!

(3)競爭分析

這里面，最關(guān)鍵的，你得知道你真正的競爭對手到底是誰，你是賣連衣裙的，那是不是就意味著淘寶上所有賣連衣裙的都是你的競爭對手呢?肯定不是，如果那樣的話，去賣連衣裙就不是人干的活兒。

同級別、同風(fēng)格、同檔次、甚至在個性化搜索的趨勢下，相似的款式，這才是你真正的競爭對手。找到你真正的競爭對手后，然后相辦法去超越他，難么?不難，關(guān)鍵是你不知道應(yīng)該從哪里去突破!競爭對手的銷量增長趨勢，競爭對手產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢，競爭對手參加了哪些活動……，當(dāng)你知道了這些，你超越競爭對手很簡單。其實對于中小賣家來講，打造爆款、上首頁、類目銷量(相對的小競爭范圍內(nèi))第一，不是不可能，關(guān)鍵你要能夠通過數(shù)據(jù)分析出來，你需要達到的指標(biāo)是什么。

店鋪的日常維護和管理比如，你可以通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)店鋪當(dāng)前存在的問題是什么，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否需要調(diào)整，老客戶營銷應(yīng)該怎么做。促銷活動評估等等，都可以通過數(shù)據(jù)搞定!

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