消費(fèi)者保障服務(wù)有哪些內(nèi)容

本文主題消費(fèi)者保障服務(wù),淘寶賣家,淘寶問答。

作為網(wǎng)上消費(fèi)者的我們，是一定要知道消費(fèi)者保障服務(wù)的內(nèi)容的，因?yàn)檫@于大家的利益是息息相關(guān)的，那么接下來，我們就來給大家介紹一下消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容。大家一定要熟悉一下。

消費(fèi)者保障服務(wù)包括的內(nèi)容有淘寶七天無理由退換貨，假一賠三，閃電發(fā)貨，正品保障，如實(shí)描述等，消費(fèi)者保障服務(wù)這是專門針對(duì)消費(fèi)者在淘寶上面進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候提供的一種服務(wù)，而且是需要用戶自己去申請(qǐng)的，淘寶在確認(rèn)接收其申請(qǐng)后，和買家達(dá)成相關(guān)的交易。

(1)如實(shí)描述：消費(fèi)者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣，可以申請(qǐng)賠付。

(2)七天無理由退換貨：消費(fèi)者購買支持此服務(wù)的商品后，如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了，賣家有義務(wù)向客戶提供退換貨服務(wù)。

(3)假一賠三：消費(fèi)者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請(qǐng)三倍賠償。

(4)閃電發(fā)貨：消費(fèi)者購買支持此服務(wù)的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣家發(fā)貨不及時(shí)，買家可以申請(qǐng)賠償。

(5)正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務(wù)，可以使顧客放心購買!

淘寶消保，全稱消費(fèi)者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請(qǐng)，由淘寶在確認(rèn)接受其申請(qǐng)后，針對(duì)其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺(tái)同其他淘寶用戶(下稱"買家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目(以下稱“服務(wù)項(xiàng)目”)，向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

淘寶就是為了能夠更好的保障消費(fèi)者的自身權(quán)益，專門的推出了相應(yīng)的消費(fèi)者保障服務(wù)。所以消費(fèi)者要是遇到觸犯利益的事情，一定要維護(hù)自身的利益，而且申請(qǐng)維權(quán)也是免費(fèi)的哦。

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