淘寶專屬客服功能入口是什么

本文主題淘寶專屬客服,淘寶客服,淘寶問答。

很多新手開店的商家想開通淘寶專屬客服功能，可是不知道怎么開通?不知道淘寶專屬客服功能入口在哪里?那么接下來，我們就來給大家具體的講解一下。

想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動，必須滿足兩個條件。

1、確認開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁，進入“客戶服務(wù)”選項。點擊左側(cè)菜單中的第一個選項，這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作，說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。

2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)類似提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進入白名單之內(nèi)。

開通能夠商家?guī)砟男┖锰?

開通專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。

1、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費心思。當(dāng)消費者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會直接通知專屬客戶?；蛘咴诟慊顒悠陂g，提醒消費者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動開始后，進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

所以說開通淘寶專屬客服能夠為商家們帶來三波流量。希望能夠有越來越多的商家參與進來，可以獲得很可觀的流量，這也是店鋪推廣的機會，商家們一定要珍惜!

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