Shopee評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)如何設(shè)置-shopee如何修改評(píng)價(jià)-Shopee問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:51
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吸引買家在商店中留下高質(zhì)量的商品評(píng)論評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)可以幫助您獲得:優(yōu)質(zhì)的商品評(píng)論(1件商品至少要有10條優(yōu)質(zhì)評(píng)論)更多精選評(píng)論(帶有商品圖片和視頻的長(zhǎng)評(píng)論)【評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的好處】1.吸引買家給予商品評(píng)論,增加買家復(fù)購的概率當(dāng)買家的評(píng)論符合Shopee的最低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)之后,Shopee也會(huì)給買家贈(zèng)送一定金額的Shopee幣假設(shè)您將商品A的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置為1條有效評(píng)論可以獲得5個(gè)Shopee幣。
評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)是Shopee中國賣家中心的營銷工具,以Shopee幣作為獎(jiǎng)勵(lì)手段,吸引買家在商店中留下高質(zhì)量的商品評(píng)論
一、什么是評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)?
評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)是中國賣家中心的營銷工具,以Shopee幣作為獎(jiǎng)勵(lì)手段,吸引買家在商店中留下高質(zhì)量的商品評(píng)論評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)可以幫助您獲得:
優(yōu)質(zhì)的商品評(píng)論(1件商品至少要有10條優(yōu)質(zhì)評(píng)論)
更多精選評(píng)論(帶有商品圖片和視頻的長(zhǎng)評(píng)論)
【評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的好處】
1.吸引買家給予商品評(píng)論,吸引其他買家下單
2.刺激買家提供優(yōu)質(zhì)評(píng)論,從而提高商店和商品的星級(jí)排名,進(jìn)而提高搜索排名
3.通過發(fā)放的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì),增加買家復(fù)購的概率
當(dāng)買家的評(píng)論符合Shopee的最低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)之后,除了您設(shè)置的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)之外,Shopee也會(huì)給買家贈(zèng)送一定金額的Shopee幣
假設(shè)您將商品A的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置為1條有效評(píng)論可以獲得5個(gè)Shopee幣,那么再加上Shopee的獎(jiǎng)勵(lì),買家可以獲得的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)
目前,獲悉,買家僅可以在ShopeeApp使用評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)您可以通過PC端創(chuàng)建評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì),但買家僅能在App端領(lǐng)取評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)
二、為什么要開啟評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)?
隨著國內(nèi)外電商市場(chǎng)消費(fèi)水平結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí),買家對(duì)商品的口碑評(píng)價(jià)也越來越重視,并且在購物之后,更愿意分享自己的購物體驗(yàn),從而不經(jīng)意地影響到他人的消費(fèi)決策
在一般的購買場(chǎng)景中,買家通過搜索或者類目導(dǎo)航等多種方式進(jìn)入到商品詳情頁之后,首先會(huì)查看商品的基本信息,然后都會(huì)進(jìn)入商品的評(píng)價(jià)頁面,在這時(shí)候:
如果商品有很多好評(píng),基本可以打消買家最后的顧慮,直接下單
反之,如果商品有大量的負(fù)面評(píng)價(jià),那么,此商品就會(huì)流失一位潛在買家,很可能一去不回頭
因此,吸引買家評(píng)價(jià)、吸引買家給予優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)是商店運(yùn)營中極為關(guān)鍵的因子評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)就是吸引買家留下優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)的有效手段
三、如何設(shè)置評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)?
1.首先,在【中國賣家中心>>營銷中心】頁面點(diǎn)擊【評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)】
2.在【評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)】頁面點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)】
3.設(shè)置評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的基本信息
1)獎(jiǎng)勵(lì)類型:Shopee幣(目前僅支持獎(jiǎng)勵(lì)Shopee幣)
2)Shopee幣數(shù)量:一條有效評(píng)論(至少50個(gè)字符、1張圖片或1條視頻)可以獲得多少個(gè)Shopee幣
3)預(yù)算總額:您打算在該評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)中花費(fèi)的總金額
【示例】
賣家A設(shè)置一條有效評(píng)論可以獲得3個(gè)Shopee幣、預(yù)算總額為100個(gè)Shopee幣,那么按照此預(yù)算,賣家A最終將得到33條商品評(píng)論此時(shí)剩余的1個(gè)Shopee幣將在活動(dòng)結(jié)束之后重新計(jì)入賣家賬戶余額中
注意
1.評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的預(yù)算總額不能低于100個(gè)Shopee幣
2.您無法自行設(shè)置獲獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn),即什么樣的買家評(píng)論可以得到Shopee幣目前,系統(tǒng)默認(rèn)含有至少50個(gè)字符、1張圖片或1條視頻的新評(píng)論將會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)
3.剩余的Shopee幣將在活動(dòng)結(jié)束之后重新計(jì)入您的賬戶余額中
4.添加活動(dòng)商品
1)點(diǎn)擊【+添加商品】
2)在商品選擇器中直接選擇商品
3)按照分類、商品名稱或商品編號(hào)搜索商品
4)按照商品原有的評(píng)論數(shù)量、銷量和價(jià)格,對(duì)商品進(jìn)行排序(升序或降序)
5)點(diǎn)擊【僅顯示適用商品】,系統(tǒng)將為您篩選掉所有不適用的商品
6)選擇完畢,點(diǎn)擊【確認(rèn)】
小建議:
Shopee建議您給評(píng)論數(shù)量少于10條的商品設(shè)置評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
5.核對(duì)活動(dòng)詳情,確認(rèn)無誤后,點(diǎn)擊【確認(rèn)】您可以在評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)建頁面的最下方查看該活動(dòng)的總預(yù)算以及Shopee幣的賬戶余額
注意
如果您的Shopee幣余額不足,系統(tǒng)將提醒并引導(dǎo)您進(jìn)入Shopee幣的充值頁面
點(diǎn)此查看Shopee幣的充值方式
四、如何管理評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)?
您可以在【中國賣家中心>>營銷中心>>評(píng)論有獎(jiǎng)】頁面查看進(jìn)行中和已結(jié)束兩種狀態(tài)的活動(dòng)詳情
1.進(jìn)行中的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于進(jìn)行中的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì),您可以進(jìn)行如下操作:
1)點(diǎn)擊【編輯】,進(jìn)入【評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)詳情】頁面,添加獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算
2)點(diǎn)擊【結(jié)束】,停止該評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
2.已結(jié)束的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于已結(jié)束的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì),您可以進(jìn)行如下操作:
1)點(diǎn)擊【詳情】,查看該評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的表現(xiàn)除了評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的基本信息之外,您還可以查看
①未使用的Shopee幣數(shù)量:將全部退回至您的Shopee幣賬戶余額中
②已獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)論:即有多少買家完成評(píng)論并領(lǐng)取了Shopee幣
2)點(diǎn)擊【復(fù)制】,即可創(chuàng)建一個(gè)相同的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)
注意
已獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)論數(shù)量為評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的評(píng)論數(shù)量
您可以在【中國賣家中心>>商店評(píng)價(jià)】頁面查看商品的所有評(píng)論
五、如何提高評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的表現(xiàn)?
【評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)>>已結(jié)束】頁面包含所有過去的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),點(diǎn)擊【詳情】即可進(jìn)入【評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)詳情】頁面您可以根據(jù)活動(dòng)詳細(xì)信息來評(píng)估商店的表現(xiàn),并改進(jìn)未來的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
1.評(píng)估評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的效果
通過已獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)論數(shù)量、每個(gè)合格評(píng)價(jià)的獎(jiǎng)勵(lì)和總預(yù)算,您可以評(píng)估該獎(jiǎng)勵(lì)是否有效吸引到了優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)
如果已獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)論數(shù)量較少,您可以增加每個(gè)合格評(píng)論的獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)量(即提高買家可以獲得的Shopee幣的數(shù)量),以提高評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的吸引力
如果已獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)論數(shù)量較多,您可以增加總預(yù)算,延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間這樣可以讓商品得到更多優(yōu)質(zhì)評(píng)論,進(jìn)而提高商店和商品的評(píng)價(jià)
2.評(píng)估商品受歡迎的程度
通過已獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)論數(shù)量,您可以了解所有商品的評(píng)論分布情況
已獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)論數(shù)量越高,說明該商品越受歡迎,您可以考慮多上新此類商品
對(duì)于已獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)論數(shù)量較低的商品,您可以考慮使用其他營銷工具(套裝優(yōu)惠、加購優(yōu)惠和我的折扣活動(dòng)等)來增加商品的銷量
3.評(píng)估商品和客戶服務(wù)的質(zhì)量
只要符合評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)面但高質(zhì)量的評(píng)論仍可獲得評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì),如商品包裝有待完善、客服的專業(yè)性有待提高等等您可以利用這些建設(shè)性的反饋來改善您的商品質(zhì)量和客服服務(wù)
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