拼多多假一賠十怎么理解-拼多多問答電商問答

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在拼多多平臺上面確實擁有不少人都希望能夠買到正品，但是也有一些不良商家在上面出售假貨，但是平臺對這種情況管理十分嚴格，一旦發(fā)現(xiàn)，則需要假一賠十，這種要怎么理解呢?

首先大家需要了解假貨放入概念，一般都是是指假冒注冊商標的商品以及盜版的商品。同時滿足以下條件的商品，將被判斷為疑似假貨：

(1)有消費者或品牌方投訴商家出售商品為假貨，或平臺品控部通過隨機抽檢得到樣本;

(2)平臺以普通消費者的知識水平標準，通過對樣本與樣本商品在當前市場流通的最新批次進行比較，外包裝或者內容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次包裝的;或者按照商品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假鑒別方法進行鑒別初步懷疑為假貨的。

賠付規(guī)則是什么?

1)先行賠付

商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內未舉證，或者經兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實為正品的，平臺有權根據(jù)售假情節(jié)輕重，單方決定是否以商家賬戶內的保證金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付，先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結。

2)假貨確認

若平臺收到來自官方的郵件、鑒定報告等確鑿證據(jù)，或商家主動承認售假事實的，則視為商家售假事實成立;若商家不承認售假行為，且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T+90日)內未舉證，或者經舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的，平臺有權據(jù)此判定商家售假事實成立，并根據(jù)商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協(xié)議》及有關平臺規(guī)則進行假貨處理。

3)假貨處理

疑似假貨商品在經過上述處理流程被判定為假貨的，平臺將采取下列一項或多項處理措施：

(1)該商品永久下架;扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金，用于對假貨訂單消費者進行賠付;

(2)根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權下架售假店鋪所有商品，不能上新;而且有權終止與該商家合作;若涉及刑事責任的，平臺有權移交司法部門處理。

4)暫緩賠付

售假處理過程中，若商家與平臺之間發(fā)生訴訟、仲裁或者其他糾紛，平臺有權暫緩對消費者做出賠付。

若前述糾紛在平臺限制商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內未能解決，則平臺有權按照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對假貨訂單消費者做出賠付，商家賬戶余額不足以賠付的，平臺有權以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。平臺有權視情況延長上述暫緩賠付的期限。

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