淘寶賣家虛假交易怎么申訴成功

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在淘寶上，很多商家經(jīng)營店鋪會出現(xiàn)一系列的問題，例如會遇到店鋪違規(guī)、虛假交易等問題，一旦被平臺判定，就會進行處罰扣分，但是商家也是可以去進行申訴的，下面我們說說淘寶賣家虛假交易怎么申訴成功?

在首先進行虛假交易申訴前，要先核實一下自身訂單是否已交易完成、是否有物流交易記錄(底單、物流截圖)/聊天記錄等，該目的是判斷是真實訂單還是shua單所導致的虛假交易行為。

一、接著要準備以下申訴材料：

1、快遞底單(必要，而且要清晰!)。

2、旺旺聊天記錄。

3、快遞公司內(nèi)部程序平框(如果是shua單的，自行修改一下重量)。

4、有重量的物流信息。

5、內(nèi)網(wǎng)截圖。

6、派件及攬件證實

7、快遞簽收證實。

二、虛假交易申訴入口：

賣家中心--體檢中心-我的處罰。注意需在申訴違規(guī)通知的72小時內(nèi)提交申訴材料。

一定要按照淘寶的要求上傳憑證，千萬不要上傳錯!任何一個材料出錯申訴都會不成功，重點是只有一次申訴機會!!

三、虛假交易場景的選擇：

虛假交易申訴場景的選擇是很關(guān)鍵的一點，因為這是虛假交易訂單來源渠道的說明。這些場景申訴通過的成功率最主要是看被抓的來源。如果是報名活動，很多訂單被抓是因為淘寶的大數(shù)據(jù)導致的，所以申訴的成功的概率也會比較高，大膽的去申訴!

對于真實訂單，也千萬不要選擇正常交易這一場景，通常虛假交易申訴不通過，主要是因為店鋪搜索流量少，但是訂單卻都是通過搜索進來的，這樣申訴是一定不通過的。

以上介紹淘寶虛假交易如何進行申訴，但是在申訴之前，要準備好好證據(jù)、資料，以免申訴失敗，需要準備好的資料也在以上做了介紹，大家可以進行參考。

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