跳失率高的原因是什么

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作為淘寶電商賣家，大家一定有聽說過跳失率這個詞。跳失率當(dāng)然是越低越好，當(dāng)某品類商品跳失率低，說明該商品對此類顧客吸引力大，轉(zhuǎn)化率也就越高。跳失率高則意味著轉(zhuǎn)化率下降，這樣會影響店鋪權(quán)重，導(dǎo)致流量下降。那么跳失率高的原因是什么呢?

一、跳失率高的原因是什么?

1、引流的人群不精準(zhǔn)，跳失率高，還有一個原因就是進(jìn)店流量不精準(zhǔn)，意味著買家對于你的產(chǎn)品并不感興趣。比如有一部分自然流量都是通過手淘首頁直接進(jìn)店的，雖然手淘首頁的流量非常大，但是成交轉(zhuǎn)化卻很低，跳失率是比較高的。

2、影響跳失率的因素是詳情頁，消費者第一眼看到的是寶貝的主圖和寶貝的詳情頁，詳情頁帶給人最直觀的第一印象，商品詳情頁展現(xiàn)與主圖落差太大，落差越大對跳失率的影響越大。詳情頁吸不吸引人是導(dǎo)致能不能產(chǎn)生成交的非常重要的因素，所以好的寶貝詳情頁面可以降低跳失率。

3、跳失率高，也意味著轉(zhuǎn)化率低，首先商品自身原因，比如產(chǎn)品的質(zhì)量、款式，然后導(dǎo)致商品的評價低，和手淘問大家的問題，也是影響訪客跳失率的原因。尤其是第一頁的評價和手淘問大家。差評和負(fù)面的手淘問大家問題能直接增加跳失率。

二、跳失率的計算方法

1、入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV。通過統(tǒng)計軟件只給出今天以前，而不能給出今天的跳失率。但是可以自己計算，計算公式就是跳失人數(shù)=入店*跳失率。統(tǒng)計入店一列，可得出全店從商品入店的總訪客，而統(tǒng)計跳失人數(shù)這一列，得出全部商品的跳失人數(shù)。

2、全店跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)+首頁入店跳失人數(shù)+分類頁入店跳失人數(shù))/全店UV。當(dāng)然主要入店是這3個頁面，分類頁入店最少。首頁跳失率=首頁跳失人數(shù)/首頁入店UV。

3、廣告跳失率通常都是單品(直通車)的跳失率或者首頁(鉆展)的跳失率。

4、關(guān)鍵詞組跳失率=相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的跳失人數(shù)/相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的總流量。

5、類目跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)-關(guān)鍵詞總跳失人數(shù))/(入店商品總UV-關(guān)鍵詞總UV)。

對于降低跳失率，賣家可以在做好基礎(chǔ)的視覺優(yōu)化(主圖+視頻+首五圖+詳情頁)后，通過淘寶直通車付費精準(zhǔn)人群推廣，能在一定程度上降低商品的跳失率，來確定商品是受哪類型的人群歡迎。還有日常對評價和手淘問大家進(jìn)行維護和優(yōu)化，讓消費者體驗?zāi)茌椛涞男略L客。

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