拼多多售后扣款是什么意思-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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如今入駐拼多多平臺(tái)的商家越來(lái)越多了，為了杜絕諸如拼多多假貨之類(lèi)的問(wèn)題，平臺(tái)上對(duì)于商家審核機(jī)制，以及對(duì)于用戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中和商家產(chǎn)生糾紛的問(wèn)題等等的處理方式和機(jī)制也是越來(lái)越嚴(yán)格，有時(shí)候商家還沒(méi)醒過(guò)神來(lái)就發(fā)現(xiàn)自己的后臺(tái)被扣款了，當(dāng)然扣款提示的名目也是不同的，接下來(lái)小編就為大家說(shuō)說(shuō)拼多多售后扣款是什么意思吧。

如果平臺(tái)上的商家收到了拼多多售后扣款的提示，一般情況下就是大家店鋪的交易訂單產(chǎn)生了糾紛，用戶將大家進(jìn)行了平臺(tái)投訴，申請(qǐng)平臺(tái)售后流程，然后平臺(tái)客服判定訂單的責(zé)任在商家一方的情況下，平臺(tái)就是自動(dòng)扣除商家的相應(yīng)款項(xiàng)，以此來(lái)進(jìn)行用戶賠償。

比如：大家是賣(mài)服裝的，用戶在收到了服裝之后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，有可能對(duì)方和大家進(jìn)行了溝通，因?yàn)槟承┰蛲丝罱痤~或者是方式?jīng)]有商量妥當(dāng)?shù)鹊?，或者是用戶沒(méi)有和商家進(jìn)行溝通，這些情況下用戶直接找了拼多多官方客服進(jìn)行售后投訴，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，平臺(tái)客服在取證后，判定商家該承擔(dān)此單的全部責(zé)任，這時(shí)候平臺(tái)就會(huì)直接扣除商家平臺(tái)金額中屬于此單的貨款金額，同時(shí)商家也會(huì)收到一條關(guān)于拼多多售后扣款的提示消息。

那如果平臺(tái)進(jìn)行了扣款提示后，扣除的金額只是上鋪的銷(xiāo)售金額嗎?還是說(shuō)比這個(gè)金額小，或者是大于這個(gè)金額呢?目前平臺(tái)扣除的只是大家的貨款金額部分，沒(méi)有其他的額外費(fèi)用需要扣除，同時(shí)也不會(huì)小于商品的貨款金額，這個(gè)并不是罰款，扣除這部分金額，是用于賠償購(gòu)物用戶的。

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