淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進(jìn)行申訴？
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀：11543
淘寶賣家在遇到投訴或者是扣分處罰的情況下都是會(huì)有可以進(jìn)行申訴的地方進(jìn)行處理的，但需要在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，那么淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進(jìn)行申訴？幕思城小編就詳細(xì)的為大家進(jìn)行介紹這個(gè)問(wèn)題。
圖1 淘寶申訴入口
1、中差評(píng)
若淘寶商家需要進(jìn)行申訴的內(nèi)容為中差評(píng)的情況下，淘寶賣家可以直接通過(guò)登錄到千牛賣家中心，并點(diǎn)擊進(jìn)入到【評(píng)價(jià)管理】當(dāng)中對(duì)買家的評(píng)價(jià)進(jìn)行查看，選擇對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容點(diǎn)擊“投訴主評(píng)”的方式進(jìn)入到操作申訴頁(yè)面當(dāng)中對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行投訴?；蛘呤峭ㄟ^(guò)“惡意行為投訴中心”處點(diǎn)擊“我要投訴”的方式對(duì)買家給出的異常評(píng)價(jià)選擇場(chǎng)景以后進(jìn)行投訴。一般情況下在提交申訴以后會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，結(jié)果會(huì)通過(guò)旺旺或者是惡意評(píng)價(jià)處理中心處進(jìn)行查看。對(duì)于淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進(jìn)行申訴，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是musichengbohe。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國(guó)各地。
2、若為違規(guī)處罰的情況下，淘寶賣家可以通過(guò)兩種渠道進(jìn)行申訴處理：
（1）淘寶賣家可以通過(guò)千牛賣家中心里面的【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待處理的違規(guī)】并找到相應(yīng)的違處罰記錄，通過(guò)點(diǎn)擊查看詳情的方式，通過(guò)“申訴”或者是“待舉證”的方式進(jìn)入到申訴入口當(dāng)中，進(jìn)行相應(yīng)的資質(zhì)材料上傳。
（2）通過(guò)【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】當(dāng)中找到相應(yīng)的違規(guī)處罰，然后點(diǎn)擊【提交憑證】即可進(jìn)入到申訴頁(yè)面當(dāng)中。
圖2 客戶服務(wù)
以上就是對(duì)于：“淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進(jìn)行申訴？”的內(nèi)容介紹，淘寶賣家的申訴時(shí)間是需要在15天內(nèi)進(jìn)行申訴，且只有一次申訴機(jī)會(huì)，過(guò)期無(wú)效。
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