抖音售賣劣質(zhì)商品 普通商品宣傳壯陽等虛假功效的治理公告-抖音視頻提示售賣劣質(zhì)產(chǎn)品-抖音問答

針對商家銷售嚴重劣質(zhì)、貨不對板等問題商品的情形進行重點治理將軍令獲悉，平臺根據(jù)【商家—危及消費者權(quán)益】細則店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則、【商家—關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品】細則等規(guī)則，將采取包括但不限于停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結(jié)違規(guī)所得、限制關(guān)聯(lián)店鋪在精選聯(lián)盟推廣等處置手段請各位商家做好商品品質(zhì)保障及消費者售后體驗保障。

抖音發(fā)布公告，將開展賣劣質(zhì)商品、普通商品宣傳壯陽等虛假功效的治理，具體如下：

一、關(guān)于售賣劣質(zhì)商品專項治理公告

為了維護消費者的合法權(quán)益和平臺良性的生態(tài)環(huán)境，近期平臺將開展售賣劣質(zhì)商品治理專項，針對商家銷售嚴重劣質(zhì)、貨不對板等問題商品的情形進行重點治理

將軍令獲悉，針對銷售嚴重劣質(zhì)、貨不對板等問題商品(包括劣質(zhì)同款商品)的店鋪及其關(guān)聯(lián)主體店鋪，平臺根據(jù)【商家—危及消費者權(quán)益】細則

店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則、【商家—關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品】細則等規(guī)則，將采取包括但不限于停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結(jié)違規(guī)所得、限制關(guān)聯(lián)店鋪在精選聯(lián)盟推廣等處置手段

請各位商家做好商品品質(zhì)保障及消費者售后體驗保障，避免因此造成不必要損失

二、關(guān)于普通商品宣傳壯陽等虛假功效的治理公告

抖音平臺近期收到消費者針對部分壓片糖果、清潔濕巾、延時噴霧等壯陽效果的投訴反饋，經(jīng)平臺核查發(fā)現(xiàn)少部分商家存在夸大宣傳商品效果，如壯陽、減肥等虛假描述或在直播間/短視頻以隱晦暗示效果作為噱頭，在售賣過程中進行夸大虛假宣傳，上述行為嚴重侵害了消費者權(quán)益，平臺生態(tài)帶來了惡劣的影響

為保護消費者權(quán)益、維護平臺經(jīng)營秩序，即日起，平臺將對該類違規(guī)行為，進行專項整治此類問題商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將根據(jù)《【商家—危及消費者權(quán)益】實施細則》《【商家-虛假宣傳】細則-抖音電商學(xué)習(xí)中心》等平臺規(guī)則視違規(guī)情節(jié)嚴重程度，針對商家采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施

針對部分創(chuàng)作者在推廣商品環(huán)節(jié)(包括直播/短視頻等)暗示壯陽、減肥等功效的違規(guī)情況，平臺有權(quán)依據(jù)《【虛假宣傳】實施細則》《【違規(guī)營銷-違規(guī)買贈】實施細則》《「服務(wù)履約：售后服務(wù)不符」違規(guī)細則》中的相關(guān)規(guī)定，對創(chuàng)作者采取包括但不限于封禁開播權(quán)限、關(guān)停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施

請各位商家和創(chuàng)作者及時自查整改，避免出現(xiàn)任何形式的虛假承諾和擾亂平臺秩序的行為

抖音開店的商家要遵守抖音規(guī)則，不得違規(guī)

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