淘寶怎么申請三倍賠償

本文主題淘寶三倍賠償,淘寶店鋪,淘寶問答。

消費者在淘寶購買商品的時候，難免會出現(xiàn)一些小問題。有的賣家無法準(zhǔn)時的發(fā)貨，那么買家在退款的時候?qū)懮稀百u家缺貨”，那么買家就可以得到相應(yīng)的賠償。那么淘寶怎么申請三倍賠償呢?

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，是屬于賣家違規(guī)行為，買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按約定時間發(fā)貨，要求賠償，但是賠償?shù)慕痤~是沒有三倍那么高的，賠付金額是按照商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元，但也是額外賠付給買家的。

店鋪違規(guī)有什么影響?

1、如果店鋪是一般違規(guī)的話，淘寶首次會發(fā)出通知，不會對商家做扣分處理，這時候收到了信息第一時間刪除商品寶貝，如果淘寶發(fā)出提醒警告通知，沒有扣分那么第二次就會嚴(yán)重扣分，嚴(yán)重扣分后只有等到一個自然年后，扣分情況清零。

2、淘寶店鋪一旦違規(guī)，店鋪流量都會大幅度下降，銷量也會大受影響，賣家就要從多方面去提升店鋪的流量了，提高店鋪轉(zhuǎn)化率、提高DSR評分、多讓客戶進(jìn)行五星曬圖好評等等，多嘗試一些辦法，把流量給做上去。

3、如果店鋪產(chǎn)品缺貨商家一定要在寶貝詳情寫清楚，并且告知買家發(fā)貨時間，避免引起未按約定時間發(fā)貨的投訴情況，可以提前找買家協(xié)商撤銷處理，盡量不要讓買家投訴成立。

4、淘寶店鋪違規(guī)，一定會受到影響的一個因素就是店鋪綜合質(zhì)量評分。店鋪綜合質(zhì)量評分在影響寶貝排名的因素中占比越來越重，而違規(guī)降權(quán)優(yōu)勢影響著店鋪綜合質(zhì)量評分的因素之一，所以如果店鋪違規(guī)了，店鋪綜合質(zhì)量評分下降就會影響店鋪寶貝的排名。

商家在日常經(jīng)營店鋪中，一定要避免店鋪存在違規(guī)的行為，不僅僅會影響店鋪的排名，更會降低淘寶店鋪權(quán)重，那么店鋪很有可能就不會被消費者搜索到，嚴(yán)重違規(guī)行為會被淘寶封店。

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