疫情期間京喜風向標機制有哪些調整

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前段時間因為疫情導致了無法按時復工等情形，也有不少京喜賣家不能按時發(fā)貨，導致訂單量劇增，這也會影響京喜店鋪的風向標，因此平臺也對此進行了相關調整。

一、物流指標凍結

受疫情影響的高速封路、檢查、預約投遞等物流不可控因素增大，2月4日起對風向標中的物流基礎指標(48小時攬件率)進行凍結且指標凍結為1月17日的數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)解凍恢復計算時間待定，后續(xù)根據(jù)國家政策進行調整通知。

即：2月5日零點起48小時攬件率指標的數(shù)據(jù)將凍結為春節(jié)發(fā)貨時效規(guī)則生效前一日(1月17日)不變。風向標中的評價、咨詢、售后、糾紛因子及其指標按照原有的風向標模型正常計算。

二、售后時長指標凍結

受近期逆向物流不可抗因素增大影響風向標，從2月25日起對售后時長指標進行凍結且指標凍結為1月17日的數(shù)據(jù)(2月26日商家可查數(shù)據(jù));解凍恢復計算時間待定，后續(xù)根據(jù)國家政策和物流運力恢復情況進行調整通知。商家可在售后監(jiān)控-業(yè)務監(jiān)控中查詢店鋪相關售后數(shù)據(jù)變化情況，妥善處理未完成售后服務單。

即：采用歷史1月17日店鋪風向標中的售后時長指標的結果值，保持固定不變。商家在此期間的實際售后時長變化不再對風向標產生影響也不在風向標頁面體現(xiàn)。

三、特殊地區(qū)專項處理

受疫情持續(xù)影響地區(qū)的風向標數(shù)據(jù)將統(tǒng)一在疫情結束后進行處理，降低疫情期間數(shù)據(jù)對商家的影響;具體處理時間根據(jù)國家相關政策通知而定。

四、凍結指標數(shù)據(jù)恢復時間

48小時攬件率指標數(shù)據(jù)以及售后時長指標數(shù)據(jù)的解凍恢復計算時間待定，后續(xù)根據(jù)國家政策和物流運力恢復情況進行調整。

京喜風向標調整很好的緩解了平臺賣家的壓力，疫情確實很兇猛，很多電商平臺都給賣家制定了相關的扶持政策，而京喜平臺也不例外，特殊情況特殊對待，有助于幫助賣家運營京喜店鋪。

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