菜鳥發(fā)貨平臺如何寄件

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商家裹裹平臺其實也就是菜鳥發(fā)貨平臺，是淘系平臺聯(lián)和菜鳥網(wǎng)絡為廣大中小商家提供的官方一鍵寄遞平臺，免充單號，可在線一鍵寄快遞。那么菜鳥發(fā)貨平臺如何寄件呢?

一、平臺介紹

商家裹裹寄件(https://fahuo.cainiao.com)，是淘系平臺聯(lián)和菜鳥網(wǎng)絡為廣大中小商家提供的官方一鍵寄遞平臺，免充單號，在線一鍵寄快遞。平臺保障當日攬收，晚攬、貨丟貨損必賠，支持在線結算，大促期間服務不降級、不漲價，周一到周日09：00-21:00在線客服隨時答疑。

二、寄件流程

第一步、商家登錄(注冊)

1、淘系商家(有淘寶店鋪的商家)請選擇淘寶賬號登錄;登錄后請按照系統(tǒng)提示前往服務市場完成訂購，訂購后淘系訂單將自動同步到發(fā)貨平臺;

2、淘外商家請選擇菜鳥賬號登錄。純淘外商家可以用菜鳥賬號登錄，或者在線注冊，注冊時選擇“個人賬號注冊”;

登錄完成后請在右上角“設置”-常用地址和電子面單設置里面維護常用寄件地址;

3、簽約設置：點擊右上角“設置”-“裹裹寄件設置”，簽約支付寶代扣協(xié)議。

第二步、裹裹寄件

1、淘系訂單處理：選擇需要裹裹寄件的訂單，點擊右下角“呼叫裹裹寄件”，可以選擇商家打印或者快遞員打印，并可關聯(lián)發(fā)貨，再點擊“裹裹寄件”;

2、自由打?。簩τ诜翘杂唵?，商家可以在“自由打印”里面進行手動錄入打單，然后點擊右下角“呼叫裹裹寄件”。

第三步、包裹狀態(tài)和導出

點擊“包裹狀態(tài)和導出”，篩選右上角“裹裹包裹”，即可導出裹裹寄件包裹。

第四步、在線客服

在線客服09:00-21:00在線實時響應商家問題，商家可以在頁面右上方“客服”入口，或者點擊頁面右側“客服”圖標，進行在線咨詢。

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