速賣通的評(píng)分結(jié)果有哪些影響

本文主題速賣通評(píng)分機(jī)制,淘寶店鋪,淘寶問答。

商家在速賣通開店之后，速賣通平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。根據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn)，不同的賣家評(píng)分結(jié)果都是不同的，對(duì)于店鋪的影響也有很大的差別。那么速賣通的評(píng)分結(jié)果具有哪些影響呢?

速賣通店鋪評(píng)分的考核指標(biāo)有幾點(diǎn)，成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、貨不對(duì)板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率。店鋪的評(píng)分高說明店鋪客戶粘性會(huì)比相對(duì)分?jǐn)?shù)低的粘性要大，買家對(duì)店鋪的信任度比較高，能促進(jìn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化，相對(duì)評(píng)分低的店鋪來說，權(quán)重也是比較高的。

怎么提升速賣通評(píng)分?

1、重視評(píng)價(jià)的品質(zhì)。為了發(fā)揮客戶評(píng)價(jià)的作用，評(píng)價(jià)不應(yīng)該只局限于評(píng)級(jí)。客戶在瀏覽產(chǎn)品時(shí)，希望看到豐富的內(nèi)容，賣家請(qǐng)求客戶進(jìn)行反饋時(shí)，可以適當(dāng)請(qǐng)客戶多做一些言語上的評(píng)論，而不只是選擇星星等級(jí)，以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評(píng)價(jià)內(nèi)容。獲得的積極評(píng)價(jià)是再好不過的，但如果獲得負(fù)面評(píng)價(jià)也不需要在意。

2、獲取越多評(píng)價(jià)越好。客戶認(rèn)為具有大量評(píng)價(jià)的商品更值得信任，可信度更高，商家要努力提升評(píng)價(jià)，會(huì)有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。商家可以通過各種途徑，如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序，產(chǎn)品頁面等請(qǐng)求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋，留下評(píng)價(jià)。還可以采取激勵(lì)性的措施鼓勵(lì)客戶提供分享、反饋。

3、認(rèn)真填寫寶貝的屬性規(guī)格，真實(shí)表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等，商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張，產(chǎn)品詳情文案不要過度承諾。

4、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的，雖然商家不能控制物流公司的速度，但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購物體驗(yàn)就是每個(gè)點(diǎn)都可能給你加分。

速賣通的評(píng)分越高說明店鋪的商品和信譽(yù)都是優(yōu)秀的，速賣通會(huì)對(duì)店鋪每個(gè)階段進(jìn)行考核，商家只要繼續(xù)按照以前的方式經(jīng)營(yíng)店鋪才有可能維持店鋪的評(píng)分，店鋪評(píng)分越高買家對(duì)店鋪的信任就越多。

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