京東如何讓客服介入投訴商家-京東如何讓客服介入投訴商家電話-京東問答

服對商家進行投訴若消費者需要投訴商家賣的東西存在問題，除了可以通過京東平臺上的官方客服進行投訴外，聯(lián)系人工客服解決投訴京東商家的具體操作方法如下：1、通過京東官方網(wǎng)站進行投訴通過瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站點擊并打開，與客服講述所要投訴的商家或內(nèi)容就可以了2、經(jīng)由【京東】官方app進行投訴反饋點擊并打開【京東】。

對京東賣家來說，肯定也希望能夠做好各種服務(wù)，如果出現(xiàn)了問題，想要讓客服介入投訴商家的話，應(yīng)該要怎么做呢?另外這種介入投訴是否有用嗎?

可以通過在京東官網(wǎng)/京東app上尋找官方客服對商家進行投訴

若消費者需要投訴商家賣的東西存在問題，除了可以通過京東平臺上的官方客服進行投訴外，還可以致電“950618”/“400-606-5500”京東總部的客服投訴熱線，聯(lián)系人工客服解決投訴京東商家的具體操作方法如下：

1、通過京東官方網(wǎng)站進行投訴通過瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站點擊并打開，轉(zhuǎn)入到首頁面，點擊右側(cè)的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁面，在聊天頁面中輸入【轉(zhuǎn)人工】，與人工對接后，與客服講述所要投訴的商家或內(nèi)容就可以了

2、經(jīng)由【京東】官方app進行投訴反饋點擊并打開【京東】，進入【首頁】后，點擊【我的】選項，跳轉(zhuǎn)至“我的頁面“后選擇【客戶服務(wù)】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在咨詢頁面輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功轉(zhuǎn)接人工客服后就能發(fā)送投訴內(nèi)容

3、打京東官方客服熱線進行投訴反饋撥打第三方賣家客服熱線“400-610-1360”進行對商家的投訴，官方客服會案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問題

有用嗎?

其實，12315是保護的全部消費者，所以，大家投訴肯定是會有好處的，畢竟被12315曝光后，基本上會引起很多人的關(guān)注，京東也會擔心品牌的信任度下跌問題，如果內(nèi)部不能夠解決，建議直接投訴

當然投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，平臺中，還有很多的區(qū)域劃分比如，你是投訴京東平臺中的第三方賣家，是投訴自營店鋪，還是投訴快遞，又或者是投訴京東整個平臺這個要根據(jù)大家的情況來選擇最有效果的手段進行

1、如果是投訴平臺中的第三方賣家，可以直接找京東小二，申請介入來處理就可以了想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過平臺的官網(wǎng)，找到投訴電話直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理

2、如果是投訴自營店鋪的話，其實也是可以通過觀望中的投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是公司自己開的店，但是，在涉及到權(quán)益問題的時候，相信每個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的

3、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個雖然說平臺中賣家使用的快遞大多數(shù)都是自己的快遞，但是也有很多第三方入駐的賣家會選擇使用其他的快遞

如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是自己快遞的話，可以直接進入物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進行投訴

如果你對于京東平臺有哪些不滿的話，可以先通過和客服溝通來處理如果你對處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔心，我們可以直接撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴

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