淘寶云客服一天掙多少錢(qián)

本文主題淘寶云客服,淘寶也是,淘寶問(wèn)答。

淘寶的客服分為只有的客服也有兼職的云客服，這個(gè)適合每天有閑暇時(shí)間的朋友，那云客服一天能掙多少錢(qián)?也是很多人想知道的，畢竟收入低了，干起來(lái)也沒(méi)有動(dòng)力，那想額外掙錢(qián)的小伙伴可以關(guān)注下今天的內(nèi)容。

云客服的工作辛苦嗎?

淘寶云客服的工資是按時(shí)間來(lái)計(jì)算的，云客服工作一小時(shí)的的工資是15塊錢(qián)，所以云客服一天按8小時(shí)來(lái)計(jì)算，客服的工資是120元，當(dāng)然一個(gè)月下下來(lái)，收入就是3千多左右，工資不算高，適合業(yè)余時(shí)間閑著的人，多少也是一分收入。

云客服的辦公順序是什么?

1.上班前，至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2.要將班次合并，否則上班時(shí)兩個(gè)挨著的班次，會(huì)很頭暈。

3.上班要提前5分鐘到平臺(tái)，一定要選擇新版里的智能工具比較全面。

4.開(kāi)始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會(huì)員描述的問(wèn)題，進(jìn)行相應(yīng)搜索，常用的搜索有處罰、修改會(huì)員名、注銷(xiāo)等。

5.會(huì)員咨詢時(shí)，一定不能發(fā)鏈接和圖片，被質(zhì)檢了就會(huì)很麻煩。

6.手機(jī)會(huì)員服務(wù)結(jié)束也可以評(píng)價(jià)了，如果不是本帳戶的問(wèn)題，讓會(huì)員填名字，要告知一定要是會(huì)員名，不能是手機(jī)號(hào)或郵箱搜索的結(jié)果和解決方案會(huì)顯示在這里，發(fā)送發(fā)給會(huì)員，要注意的是：如果上面有紅字提示是不能發(fā)給會(huì)員。

7.盡量少轉(zhuǎn)接，會(huì)影響轉(zhuǎn)接率同時(shí)也會(huì)影響評(píng)優(yōu)。

8.如果遇到停電、死機(jī)等意外情況造成流轉(zhuǎn)的，要及時(shí)報(bào)備。

9.優(yōu)選班的條件三條好評(píng)率、轉(zhuǎn)接率、在線時(shí)長(zhǎng)，如您想得優(yōu)選，好評(píng)保持在90%以上，轉(zhuǎn)接率在9%以下，在線時(shí)長(zhǎng)40小時(shí)以上，基本就能達(dá)到了。

云客服選班規(guī)定：

(1)同一時(shí)段只能選擇上一個(gè)技能組的班務(wù)。

(2)每一天選班不得大過(guò)6個(gè)班務(wù)。

(3)選班提交后不能取消，只可請(qǐng)假。

上下班規(guī)定：

(1)每個(gè)班務(wù)開(kāi)始前5分鐘開(kāi)放上班入口。

(2)班務(wù)遲到15分鐘以上，將被取消。

(3)班次上線后30分鐘和結(jié)束前10分鐘，無(wú)法操作小休。

(4)班務(wù)結(jié)束的前5分鐘，系統(tǒng)將停止客戶問(wèn)題進(jìn)入。

淘寶云客服也是淘寶客服的一種，它的收入不算高，但是要求也不低，大家要細(xì)心有耐心，仔細(xì)不要出錯(cuò)，云客服看似簡(jiǎn)單，大家也有機(jī)會(huì)去做，但是能不能做好，就看你們能不能用心，如果覺(jué)得自己能勝任可以去報(bào)名。

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