天貓15天保價怎么操作-天貓問答電商問答

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天貓作為中高端商品的聚集地，為了給消費者更多更佳的購物體驗，也在活動中，為大家提供了15天保價的服務(wù)，但凡在此期間，商家降價那就要給用戶補差價，那具體怎么操作?下面我們就來了解下。

如何申請理賠?

1、首先在天貓店中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含保價服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進行了解下，第一步是最關(guān)鍵的，如果有些模糊的界限不問清楚，那可能不會有保價在其中。

2、確認(rèn)有保價險后，可以在這塊結(jié)束后的半個月內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同家店鋪、同個商品出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。

3、在交易訂單頁面選擇退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或退貨退款或價保，選擇價保。已確認(rèn)收貨的用戶，在申請售后服務(wù)中選擇保價。

4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價協(xié)議判定是否補差。核過后，差價會自動退回到賬戶上，由保險公司負(fù)責(zé)。

5、需要注意的是在特殊大型營銷上使用天貓券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在提出申請前一定要詳細(xì)閱讀好15天價保協(xié)議。

當(dāng)然也有商家問申請保價的步驟，那就接著往下看：

1、天貓賣家：找到店鋪管理，選擇商家保障，點擊保價險按照加入頁面操作。

2、聚劃算賣家：在報名入口，打開未簽署列表，找到保價前頁面進行保價簽署。

成功加入保價險的賣家，可以通過營銷中心進入我的工作臺，然后在賬戶管理頁面中的賬戶信息，查看到已簽署的保價協(xié)議。對于商家來講有了保價險，其實是相對安全的，一旦發(fā)生了理賠，可以直接通過保險公司來賠償，就無需商家自己來操作，也不用掏錢。

可以說是保價險對商家來講還是挺有利的，如果是參與活動，建議大家都去申請加入保價，這樣也是對買家負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。

想要申請?zhí)熵?5天保價，也不難，大家只需要在后臺找到自己要保價的產(chǎn)品，然后申請保價，系統(tǒng)會審核，當(dāng)然部分商品不再此范圍內(nèi)，建議大家在買之前，先看下保價的協(xié)議內(nèi)容和確認(rèn)商品是否真的有參與保價。

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