淘寶賬戶已凍結(jié)是什么原因?如何解凍?

本文主題淘寶賬戶,淘寶下一步,淘寶問答。

在淘寶上開店成為現(xiàn)如今創(chuàng)業(yè)的首選，越來越多的商家也喜歡在淘寶平臺購物。但是商家在開店之后由于經(jīng)營方面的一些，而導(dǎo)致淘寶賬戶被凍結(jié)的情況，下面我們說說被凍結(jié)的原因有哪些?

淘寶賬戶被凍結(jié)的原因?

淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示為“非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶處理”，通常是由于嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致被封號。

凍結(jié)的原因很多，有可能因?yàn)槟愕馁~號在同一時(shí)間內(nèi)在不同的地域登錄了，可能會因?yàn)檫@樣而被淘寶誤認(rèn)為賬號被到盜，會做凍結(jié)的處理!另外，比方說發(fā)布違規(guī)商品拉，或者你之前成交的東西與事實(shí)不符拉，都有可能導(dǎo)致你淘寶賬號被凍結(jié)。

如何解凍：

一、郵箱驗(yàn)證解凍

步驟1、登陸淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊【開通賬戶】，輸入【用戶名】-【下一步】。

步驟2、郵箱驗(yàn)證有兩種方式選擇，一種是會員，一種是非會員。

步驟3、會員輸入綁定的【身份證】和【發(fā)送的安全問題】，然后【下一步】。

步驟4、非會員輸入注冊的【郵箱】，然后【下一步】。

二、手機(jī)驗(yàn)證解凍

步驟1、登陸淘寶網(wǎng)自助服務(wù)平臺，點(diǎn)擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結(jié)賬戶】。

步驟2、輸入注冊時(shí)【用戶名】、【身份證信息】-下一步選擇【手機(jī)驗(yàn)證】，手機(jī)驗(yàn)證點(diǎn)擊【馬上開通】。

步驟3、收到淘寶發(fā)出的驗(yàn)證短信，輸入【驗(yàn)證碼】-【下一步】。

經(jīng)過介紹，我們知道淘寶賬戶被凍結(jié)的原因有哪些，有可能是因?yàn)橘~號被盜或者是有發(fā)布違規(guī)商品等原因。商家想要進(jìn)行解凍的話，可以按照以上兩個(gè)方法進(jìn)行解凍。

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