速賣通物流客服在哪里

本文主題速賣通物流,淘寶在線,淘寶問答。

大家在發(fā)速賣通物流時，難免會遇到些無法處理的問題，這時候就需要聯(lián)系速賣通物流客服，但是，大家也不知道它在哪里?那今天就來說下，它的位置，想知道速賣通物流客服的朋友們就可以來看下了。

怎么聯(lián)系物流客服?

平臺與菜鳥聯(lián)合推出的官方物流服務，提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案。

無憂是有很多物流商，那么當無憂物流出現(xiàn)問題，首先要找平臺擁有24小時智能解答的機器人“小何在線”，同時也支持人工客服服務。

1.想聯(lián)系無憂客服，可以聯(lián)系“小何在線”，通過賬號登錄后臺，在“我的”、“產(chǎn)品管理”、“交易”、“站內(nèi)信”、“商鋪管理”、“賬號設置”和“營銷”所有模塊的會顯示“小何在線”入口，可以提問，“小何”會根據(jù)問題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議提問前可以先關注“小何”頁面上方的公告，此處會展示近期提問較多的以供參考。

2.想聯(lián)系無憂客服，可以“連線人工客服”，如果“小何”未解決問題，可以點“小何”頁面的“連線人工客服”輸入問題后進入服務頁面。

提醒：為了更好的回復，當點“連線人工客服”后，請準確描述問題，以便服務人員及時為你解答。

人工客服是全天在線的解答，但是能聯(lián)系到客服的時間是上午9點至下午5.30點，在這個時間段是他們工作集中的時段，超過這個時間可能就不容易及時回復了。

所以，大家想要聯(lián)系客服，只能通過在線服務，沒有電話業(yè)務，假如有問題，就把想問的全部整理好，確保對方能夠明白你的意思，這樣也方便她們來做解答，當然，有些，你可以看小何，例如商家初期會問到的常見，這個都有相應的答案。

避免，在轉接人工客服，有可能還需要排隊等候，所以，盡量多看看同期商家經(jīng)常問的里有沒有你想知道的，如果有，可以解答你的疑問，找出來查看很方便，也會浪費你太多的時間。

大家想要聯(lián)系速賣通物流客服可以登錄后臺的七個入口都是可以看到的，進入后首先是小何，如果它無法解答商家們的疑問，這時候各位再聯(lián)系人工，把自己的問題梳理清楚，告知對方，這樣就能知道情況了。

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