拼多多投訴有效嗎-拼多多問答電商問答

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拼多多的產(chǎn)品，一直都是走的低價路線，所以，某些商家就會投機取巧，不時會出現(xiàn)質(zhì)量的問題，那這時候消費者往往就會去投訴，那在平臺投訴后會有效嗎?今天，我們就借此機會來說下，關于投訴的內(nèi)容。

大多數(shù)人會采取哪種方式來投訴?

首先投訴肯定是有用的，我們在這也總結(jié)了幾類投訴的形式：

1、可以通過客服來投訴，如果是小程序上的，就需要在個人中心-消息，然后再選擇拼到官方客服，把你要投訴的內(nèi)容詳細的告知對方，最好加上截圖，這樣有利于客服做出判斷。

2、可以撥打拼多多客服電話，客服上班時間為9:00-20:00。

3、還可以把訂單點卡，往下拉，在那里你會看到投訴兩個字，點擊進去把你想要反應的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼多多并關注公眾號，進入公眾號，平臺客服，然后再選擇聯(lián)系客服，點擊進去，把你的問題在對話框中輸入，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

下面來演練下：

1、首先，進入到個人的界面。

2、在設置里有意見反饋，有各種類型的反饋。

3、進入反饋界面，選擇需要反饋的類型，我們要投拆，則點服務投訴。

4、進入服務投訴界面，選擇投訴的原因，或者點擊投訴內(nèi)容都可以。

5、在問題描述處把自己想說的問題輸入，點擊上傳圖片，上傳圖片證據(jù)，點擊訂單信息可以選擇相關的訂單，然后在聯(lián)系電話處將電話輸入，再點擊提交就可以了。

6、然后想要退貨/款就可以繼續(xù)處理了。

7、退貨后邀請客服介入處理，尋回退款金額。

8、對于不想退貨/款的，可以拍攝相應的圖片讓商家提供補償?shù)取?/p>

大體上就是這么一個流程，最關鍵是看大家想要怎么樣的處理結(jié)果，建議，先跟商家這邊溝通，如果是實在溝通不了，那在想辦法去跟平臺這邊投訴，讓平臺介入處理，通常商家也不愿意平臺介入，畢竟對自己的影響也不好，所以，大體上會積極的溝通。

拼多多投訴是有效，因為，平臺對于用戶的意見很看重，所以，對商家的要求也比較嚴，如果查到用戶反饋的事實是真的，那商家必然會受到處罰，再加上平臺的處理力度不低，所以，商家們還是有畏懼的。

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