天貓和京東有什么區(qū)別-京東問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-02-05| 18:51|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:43
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本文主題天貓和京東,京東都是,京東問(wèn)答。
我們知道天貓和京東是電商界兩大電商,很多人都會(huì)在天貓和京東上購(gòu)物,但是人們往往不知道天貓和京東有什么區(qū)別?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1、物流區(qū)別
天貓沒(méi)有自己的物流系統(tǒng),物流全靠第三方物流商的支撐,主要是四通一達(dá)以及EMS,商家如果不在本省到貨需三天左右,偏遠(yuǎn)地區(qū)更長(zhǎng)。京東商城的物流是自己建的,全國(guó)的副省級(jí)城市設(shè)有物流配送中心,副省級(jí)城市內(nèi)基本能當(dāng)日達(dá)。
2、商品區(qū)別
天貓的商品都是第三方賣家,天貓的賣家一般是總代、一代的居多,官方直營(yíng)的也有,商品的流通環(huán)節(jié)一般多于京東,銷售渠道較長(zhǎng),且總代和一代可以玩些貓膩,例如手機(jī)賣翻新機(jī),但這樣的情況比較少,但一定程度上也影響了天貓的整體信譽(yù)。京東的商品一般是從廠家直接進(jìn)貨的,主要是銷量比較大的數(shù)碼3C家電產(chǎn)品。當(dāng)然京東也有店中店,店中店主要是一些單價(jià)低的商品,不能和京東發(fā)生重疊,如樂(lè)器牙膏牙刷等,數(shù)碼3C產(chǎn)品京東的信譽(yù)比天貓高。
3、售后服務(wù)
天貓售后服務(wù)主要由商家或者品牌商解決,退貨耗時(shí),產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)需要花費(fèi)不菲的時(shí)間成本。京東也好不了多少,3C產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題首先要拿出品牌商的證明,然后再拿到京東退換貨,也有點(diǎn)麻煩。天貓和京東的售后都不完善,大家售后都不高,但京東比天貓好些是事實(shí)。
好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在大家應(yīng)該知道天貓和京東的區(qū)別了吧,并且這兩個(gè)平臺(tái)都是很靠譜的,大家可以放心的在上邊購(gòu)物,最后,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!
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