淘寶店寶貝描述低是什么意思

本文主題寶貝描述低,淘寶買家,淘寶問(wèn)答。

一些賣家在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪時(shí)發(fā)現(xiàn)自己店鋪的寶貝描述低，遇到這種情況，想必大家也想要了解這背后的含義，同時(shí)也希望能夠找到方法可以提升寶貝描述，下面一起來(lái)了解一下。

1、商家對(duì)寶貝的描述與實(shí)際貨物并不符合，因此引起買家的不滿，這是最直接的因素。比如鞋子的尺碼問(wèn)題，商家描述商品是標(biāo)準(zhǔn)碼，但很多消費(fèi)者買回來(lái)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏大或者偏小的情況，這時(shí)候消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)非常差，對(duì)寶貝的描述自然就低。

2、賣家對(duì)自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品描述得不清楚，導(dǎo)致買家收到貨的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況。比如杯子尺寸的概念，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)一般沒(méi)什么概念，而商家描述得時(shí)候描述得不清楚，也沒(méi)有具體舉例對(duì)比說(shuō)明，用戶只能憑感覺購(gòu)買。這樣的話，買家會(huì)出現(xiàn)心理落差。

3、可能就是快遞物流和商家服務(wù)的問(wèn)題了。有時(shí)侯消費(fèi)者的快遞物流會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，或者商家的服務(wù)很不到位。這些因素都會(huì)導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項(xiàng)。

如果能準(zhǔn)確找到原因，那么解決辦法也就明確了。雖然買家打星評(píng)價(jià)不可修改，但由于寶貝動(dòng)態(tài)評(píng)分是計(jì)算近30天的買家評(píng)論積分，因此我們?cè)谧龊煤罄m(xù)引導(dǎo)，讓后續(xù)的買家五星好評(píng)，依然可以提高動(dòng)態(tài)評(píng)分。

怎么提升寶貝描述?

1、賣家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際，要真實(shí)客觀，不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚，不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。

2、賣家描述產(chǎn)品的時(shí)候，不要模糊帶過(guò)，要清楚地描述出來(lái)。比如消費(fèi)者對(duì)杯子的尺寸沒(méi)有什么概念，這時(shí)候商家就應(yīng)該舉出一個(gè)人們熟悉的例子，來(lái)進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明，讓消費(fèi)者明白。還有寶貝需要注意什么，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況，也要清楚地說(shuō)出來(lái)。

3、如果有買家通過(guò)旺旺聊天投訴寶貝描述不符，這時(shí)候商家可以利用其他方式彌補(bǔ)，降低消費(fèi)者的不滿。比如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償，這些都是比較不錯(cuò)的方法，可以降低寶貝描述低的幾率。

淘寶寶貝描述低并不可怕，也不用擔(dān)心，但是必須要引起重視，因?yàn)樯厦嬉苍敿?xì)的給各位分析了出現(xiàn)這種情況的原因和解決方法，各位需要一一去進(jìn)行對(duì)比，然后再選擇對(duì)的方法去做優(yōu)化。

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