618客服自動回復(fù)怎么設(shè)置

本文主題618客服自動回復(fù),淘寶,淘寶問答。

馬上我們就要迎來618電商大促，我們可能又要開啟新一輪剁手，賣家也開始緊鑼密鼓的籌備著這次活動，關(guān)于618客服，設(shè)置自動回復(fù)是不能少的了，還不會的看過來吧！

一、618客服自動回復(fù)怎么設(shè)置?

1、賣家們在自己的手機(jī)商店里面去下載千牛軟件，千年里面的功能有很多，可以幫助賣家們解決很多的問題哦。像設(shè)置自動問答就是在這個軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣家賬號，然后在千牛軟件的右下角點擊我的，開始去設(shè)置旺旺聊天了。

2、大家在進(jìn)入到旺旺聊天設(shè)置的界面以后。點擊編輯自動回復(fù)，然后選擇第一個按鈕。最后在進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。

3、在這個界面上面對于首次咨詢有詳細(xì)的介紹，商家們首先去點擊文字回復(fù)，然后再點擊關(guān)聯(lián)問題，至于內(nèi)容設(shè)置什么，商家們可以根據(jù)自己的需求去填寫。

4、在設(shè)置關(guān)聯(lián)問題的時候，商家們要根據(jù)自己店鋪的情況去設(shè)置，需要去添加買家們咨詢比較多的問題，然后再設(shè)置答案，比如說價格方面有沒有優(yōu)惠，快遞需要多長的時間等等，根據(jù)了解，在這里只可以去設(shè)置十個問題。所以商家們記得去添加最常見的問題，以及咨詢次數(shù)最多的問題哦!全部添加完畢了以后，點擊確定就可以了。

設(shè)置了以后的效果，客戶們進(jìn)入店鋪咨詢客服常見問題的時候，就會自動的為客戶們推送答案了。這樣設(shè)置最大的好處就是可以大大的提高效率。

二、有哪些常用的自動回復(fù)語錄?

1.您好，很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)正在正在。(做舉例：滿100元減5元，滿200元減10元。默認(rèn)為圓通快遞)。

2.您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。

3.親~店鋪左邊有具體的分類指示，你喜歡哪個分類都可以點擊進(jìn)去查找，如果沒有你的心水寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“圓領(lǐng)”，你想要的寶貝就會一一呈現(xiàn)。

4.親~您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務(wù)。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快。

5.現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦~~不錯嘀，有時間可以了解一下哦。

6.親~掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!

7.親~不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦。

8.親~不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請留言，晚點給你回復(fù)，謝謝!

9.親~客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復(fù)哦。

10.親~您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持。

11.親~我們店現(xiàn)在有優(yōu)惠活動，請詳細(xì)瀏覽一下小店的公告，不要錯過哦。

12.親~舒心購物，滿180元或以上就可以免去郵費，非常劃算哦。

618是一個盛大的電商狂歡活動，每年都能夠掀起購物狂潮，在這個時候，賣家把618客服自動回復(fù)做好，能夠省很大的力氣，本篇文章說的也正是這個，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?

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