京東618活動可以退貨嗎-京東問答電商問答

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京東618活動中商品價格本身就挺優(yōu)惠的了，再加上使用優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠形式，到手的價格又便宜了不少，那618活動購買的商品可以退貨嗎?下面為您揭曉答案。

京東發(fā)布了618活動管理規(guī)則，對活動準入、發(fā)貨時效、售后服務等方面做了詳細的規(guī)定，第三方商家所有參加大促活動的商品都將開通運費險和閃電退款服務。

運費險讓消費者退換貨更加有保障，它是保險公司與京東第三方商家推出。消費者將退換貨寄回商家、完成退換貨流程后，運費由保險公司理賠，系統(tǒng)自動返還。

閃電退款是京東平臺的售后特色服務，它是特地為京東的優(yōu)質客戶提供的。符合條件的用戶選擇京東上門取件或安排其它物流公司發(fā)貨，退貨寄出后無需等待商家收貨審核，只要京東小哥或用戶自己上傳有效運單號，有退貨物流信息后，退款最快數(shù)秒就能到賬。

包裝不完整的情況下，只要“發(fā)票”、“保修卡”、“三包憑證”等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品(序列號不符)。

2、商品已經(jīng)超過了三包保修期。

3、未經(jīng)授權的維修、誤用、事故、碰撞、疏忽、改動、濫用、進液、安裝不當所導致的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。

4、無法提供商品的發(fā)票、“保修卡”等“三包憑證”或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。

下面是退貨的操作：

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網(wǎng)站(www.jd.com)，進入“我的訂單”，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首頁。

點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

在手機上如何申請：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售后>申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

京東非常的貼心，618活動不僅可以退貨還為參與活動的商品設置了運費險，這樣消費者就不用自己額外花錢購買運費險了，而且自己的利益又能得到保障。所以在退貨方面，大家可以放一百個心。

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