虛假交易賬戶處罰如何申訴-虛假交易賬戶處罰如何申訴成功-淘寶問答

申訴需要在申訴入口關(guān)閉前進(jìn)行舉證提交，超時入口關(guān)閉無法提交申訴通過【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】，申訴狀態(tài)會展示申訴剩余時間第三點(diǎn)：如何提交申訴憑證提交申訴憑證分為二步第一步、選擇正確的申訴場景(系統(tǒng)匹配的除外)，選擇了正確的場景才能看到正確的申訴憑證要求，系統(tǒng)會匹配該場景需要舉證的憑證，按照憑證要求上傳憑證虛假交易申訴憑證示例匯總說明：最后點(diǎn)擊【預(yù)判并提交】-【繼續(xù)提交】第四點(diǎn)：

若您因虛假交易賬戶被處罰或商品被降權(quán)，有申訴的機(jī)會，如您對處罰不認(rèn)可，需要您提供相關(guān)憑證進(jìn)行申訴

第一點(diǎn)：申訴入口在哪里?

入口：通過【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】，找到對應(yīng)違規(guī)記錄，點(diǎn)擊”發(fā)起申訴“后可進(jìn)入申訴頁面

第二點(diǎn)：申訴入口時間?

申訴需要在申訴入口關(guān)閉前進(jìn)行舉證提交，超時入口關(guān)閉無法提交申訴

通過【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】，找到對應(yīng)違規(guī)記錄，申訴狀態(tài)會展示申訴剩余時間

第三點(diǎn)：如何提交申訴憑證

提交申訴憑證分為二步

第一步、選擇正確的申訴場景(系統(tǒng)匹配的除外)，敲重點(diǎn)，選擇了正確的場景才能看到正確的申訴憑證要求，若您的商品有售出，一定不要選擇無進(jìn)貨場景哦!

第二步：選擇正確場景后，系統(tǒng)會匹配該場景需要舉證的憑證，按照憑證要求上傳憑證

虛假交易申訴憑證示例匯總

說明：紅色小星星的是必須提交的憑證，仔細(xì)對比要求說明進(jìn)行提交，確保一次性上傳齊全，最后點(diǎn)擊【預(yù)判并提交】-【繼續(xù)提交】

第四點(diǎn)：申訴審核時間

審核部門會在5天內(nèi)盡快處理您的申訴，建議您耐心等待，無需催促

第五點(diǎn)：申訴機(jī)會次數(shù)

申訴機(jī)會只有一次，若未及時提交申訴，申訴入口關(guān)閉無法進(jìn)行申訴

第六點(diǎn)：申訴結(jié)果查看

可以：進(jìn)入【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】，在【已完成】中找到對應(yīng)申訴編號，查看申訴結(jié)果，并通過：查看詳情—申訴結(jié)果詳情—原因說明，查看具體原因

虛假交易為什么申訴不通過?

申訴不成立的常見問題包括但不限于以下原因：

1.虛假發(fā)貨：您交易中存在發(fā)貨物流異常的情形，如使用虛假的發(fā)貨單號、發(fā)送空包件等行為

2.親戚朋友購買：您交易中存在親朋好友、公司內(nèi)部同事等相互進(jìn)行線上購買、買家自己注冊多個馬甲小號、購買自己發(fā)布商品等行為

3.綜合判定虛假交易：申訴從交易雙方賬戶信息、商品價格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個維度綜合判定，您的賬戶存在第三方協(xié)議炒作行為

4.憑證缺失：經(jīng)平臺核實，提交的憑證不足/不滿足要求，需要按照退回原因補(bǔ)充完整的憑證

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