天貓2020年618活動(dòng)期間發(fā)票時(shí)效規(guī)則是什么-天貓問答電商問答

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天貓618大促活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了前奏，很多人已經(jīng)開始紛紛加購商品或者是下單購買了一些優(yōu)惠的商品，但是大家是否了解在這次的618大促活動(dòng)期間，發(fā)票的時(shí)效規(guī)則是怎樣的呢?

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為鼓勵(lì)商家提供更好的發(fā)票服務(wù)，保障消費(fèi)者的發(fā)票體驗(yàn)，維護(hù)618活動(dòng)期間的平臺秩序。天貓對在線申請開發(fā)票的流程作出如下特殊規(guī)定：

1)消費(fèi)者在交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，下同)前在線申請發(fā)票的訂單，若交易成功時(shí)間在2023年06月01日00:00:00-2023年06月20日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票(完成開票，是指針對提供電子發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成線上回傳，針對提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫發(fā)票信息及發(fā)貨單號，商家寄出發(fā)票的時(shí)間以商家錄入快遞單號的時(shí)間為準(zhǔn)，下同)。

2)消費(fèi)者在交易成功后在線申請發(fā)票的訂單，若申請時(shí)間在2023年06月01日00:00:00-2023年06月20日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票。

在線申請發(fā)票特殊規(guī)范

1、在線申請發(fā)票僅適用特定商品，需由買家在確認(rèn)訂單環(huán)節(jié)選擇開具發(fā)票或者在付款成功后通過“申請開票”發(fā)起開票申請。

2、【開票時(shí)效規(guī)范】交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”)前，買家在線申請發(fā)票的，商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票;交易成功后30日內(nèi)，買家在線申請發(fā)票的，商家需在買家發(fā)起開票申請后10日內(nèi)完成開票;交易成功30日后，“申請開票”入口關(guān)閉，買家無法在線申請發(fā)票，但可線下聯(lián)系商家開具發(fā)票。

3、【開票申請修改時(shí)效規(guī)范】買家在線申請發(fā)票后商家拒絕發(fā)票申請的，買家應(yīng)在交易成功后30日內(nèi)修改申請，逾期申請開票流程自動(dòng)關(guān)閉;買家在線申請發(fā)票后曾修改發(fā)票申請的，發(fā)票申請時(shí)間及相應(yīng)商家完成開票時(shí)間均以買家最后一次提交修改發(fā)票的時(shí)間為準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。

4、【紙質(zhì)發(fā)票寄送時(shí)效要求】提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需確保在填寫寄出發(fā)票的物流單號后48小時(shí)內(nèi)買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查詢到物流狀態(tài)(如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

5、【延遲開票賠付】買家在線申請開票，商家未按時(shí)完成開票或不符合紙質(zhì)發(fā)票寄送時(shí)效要求的，須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付(其中商家未按時(shí)完成開票，將在開票時(shí)效屆滿時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)向買家賠付)，賠付紅包面額為買家實(shí)付金額*10%，最高不超過300元。商家按照本條要求完成賠付后，不再屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍。商家開票成功前，買家已發(fā)起退款、退貨退款或換貨的，不支持前述賠付，買家發(fā)起賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理。

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