天貓2020年618活動期間發(fā)票時效規(guī)則是什么-天貓問答電商問答

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天貓618大促活動已經(jīng)進入了前奏，很多人已經(jīng)開始紛紛加購商品或者是下單購買了一些優(yōu)惠的商品，但是大家是否了解在這次的618大促活動期間，發(fā)票的時效規(guī)則是怎樣的呢?

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為鼓勵商家提供更好的發(fā)票服務，保障消費者的發(fā)票體驗，維護618活動期間的平臺秩序。天貓對在線申請開發(fā)票的流程作出如下特殊規(guī)定：

1)消費者在交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，下同)前在線申請發(fā)票的訂單，若交易成功時間在2023年06月01日00:00:00-2023年06月20日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票(完成開票，是指針對提供電子發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成線上回傳，針對提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫發(fā)票信息及發(fā)貨單號，商家寄出發(fā)票的時間以商家錄入快遞單號的時間為準，下同)。

2)消費者在交易成功后在線申請發(fā)票的訂單，若申請時間在2023年06月01日00:00:00-2023年06月20日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票。

在線申請發(fā)票特殊規(guī)范

1、在線申請發(fā)票僅適用特定商品，需由買家在確認訂單環(huán)節(jié)選擇開具發(fā)票或者在付款成功后通過“申請開票”發(fā)起開票申請。

2、【開票時效規(guī)范】交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”)前，買家在線申請發(fā)票的，商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票;交易成功后30日內(nèi)，買家在線申請發(fā)票的，商家需在買家發(fā)起開票申請后10日內(nèi)完成開票;交易成功30日后，“申請開票”入口關閉，買家無法在線申請發(fā)票，但可線下聯(lián)系商家開具發(fā)票。

3、【開票申請修改時效規(guī)范】買家在線申請發(fā)票后商家拒絕發(fā)票申請的，買家應在交易成功后30日內(nèi)修改申請，逾期申請開票流程自動關閉;買家在線申請發(fā)票后曾修改發(fā)票申請的，發(fā)票申請時間及相應商家完成開票時間均以買家最后一次提交修改發(fā)票的時間為準進行計算。

4、【紙質(zhì)發(fā)票寄送時效要求】提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需確保在填寫寄出發(fā)票的物流單號后48小時內(nèi)買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查詢到物流狀態(tài)(如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

5、【延遲開票賠付】買家在線申請開票，商家未按時完成開票或不符合紙質(zhì)發(fā)票寄送時效要求的，須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付(其中商家未按時完成開票，將在開票時效屆滿時，由系統(tǒng)自動向買家賠付)，賠付紅包面額為買家實付金額*10%，最高不超過300元。商家按照本條要求完成賠付后，不再屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍。商家開票成功前，買家已發(fā)起退款、退貨退款或換貨的，不支持前述賠付，買家發(fā)起賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理。

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