新店如何管理評(píng)價(jià)

本文主題新店如何管理評(píng)價(jià),淘寶評(píng)價(jià),淘寶問(wèn)答。

關(guān)于評(píng)價(jià)，相信大家都深有體會(huì)，尤其對(duì)于C店和企業(yè)店的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)的好壞對(duì)于轉(zhuǎn)化率是影響是致命的，相信賣(mài)的好的C店和企業(yè)店的賣(mài)家都深有體會(huì)。那么新店如何管理評(píng)價(jià)呢?

一、關(guān)于評(píng)價(jià)

新品上架一定要做好基礎(chǔ)評(píng)價(jià)，也稱(chēng)之為攻心評(píng)價(jià)：大家都知道，新品上架的初期，我們都需要用老客戶(hù)來(lái)做一下基礎(chǔ)的銷(xiāo)量，但是現(xiàn)在依然有很多商家因?yàn)榉笐?，做完基礎(chǔ)銷(xiāo)量之后不去做基礎(chǔ)評(píng)價(jià)。

你要知道，現(xiàn)在的買(mǎi)家去購(gòu)物的時(shí)候，是一定會(huì)去看評(píng)價(jià)的，尤其是中差評(píng)，所以你在做基礎(chǔ)銷(xiāo)量的時(shí)候，一定要讓給你補(bǔ)單的老客戶(hù)按照你提供的內(nèi)容和圖片來(lái)進(jìn)行好評(píng)，過(guò)幾天之后再去追加好評(píng)，一定不要怕麻煩，這件事對(duì)你這個(gè)寶貝至關(guān)重要!

因?yàn)樾缕非捌谧龅幕A(chǔ)評(píng)價(jià)有很多會(huì)一直卡在寶貝的評(píng)價(jià)的前幾位。

可以試想一下，假如打開(kāi)2個(gè)寶貝，一個(gè)寶貝前幾個(gè)的評(píng)價(jià)，都是很詳細(xì)、很攻心，而且還曬圖和追加好評(píng)，另外一個(gè)寶貝的前幾個(gè)的評(píng)價(jià)，基本上都是“好”“不錯(cuò)”“還可以”甚至“此用戶(hù)沒(méi)有填寫(xiě)評(píng)論”，你會(huì)選擇哪一個(gè)?結(jié)果是很明顯的，我們一定會(huì)選擇第一個(gè)寶貝。

所以說(shuō)做好評(píng)價(jià)是非常有必要的，因?yàn)樗軌驇椭覀兲岣咿D(zhuǎn)化率。

二、怎么做好評(píng)價(jià)?

做好評(píng)價(jià)的時(shí)候要注意一下幾點(diǎn)：

1、評(píng)價(jià)要客觀，不能太主觀，客觀的才是眾多客戶(hù)所關(guān)心的。力求真實(shí)!例如：“衣服是我喜歡的款式，和圖片一樣，沒(méi)有區(qū)別，質(zhì)量很好，洗過(guò)了沒(méi)有縮水，也沒(méi)有掉色，唯一的遺憾就是賣(mài)家開(kāi)始說(shuō)送我禮品后來(lái)又打電話告訴我沒(méi)有禮品了，不過(guò)產(chǎn)品讓我滿(mǎn)意了，依然好評(píng)!”這樣的評(píng)價(jià)就非常真實(shí)，因?yàn)楹竺娴脑挘蛻?hù)看到了肯定認(rèn)為這個(gè)不是刷的，刷的客戶(hù)不會(huì)去說(shuō)禮品的事的。

2、評(píng)價(jià)要帶該寶貝的主關(guān)鍵詞，字?jǐn)?shù)至少要在20字以上，50字以上更好。這個(gè)之前分享過(guò)多次，評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及到主關(guān)鍵詞能提高類(lèi)目相關(guān)性，提高類(lèi)目相關(guān)性就可以提高個(gè)性化展現(xiàn)量;

3、評(píng)價(jià)文字要涉及到質(zhì)量，服務(wù)，物流，這些方面，能有效的攻心，因?yàn)榭蛻?hù)擔(dān)心的無(wú)外乎就是質(zhì)量，物流，和服務(wù);

4、好的評(píng)價(jià)是帶入場(chǎng)景的。例如：“太好太喜歡了，今天穿這個(gè)衣服和男朋友一起出去玩，他一直夸好看，玩的非常開(kāi)心，贊贊贊，附帶一張開(kāi)心的買(mǎi)家秀”。這樣的評(píng)價(jià)一定能很攻心，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)買(mǎi)來(lái)就是為了給對(duì)方看的。

5、基礎(chǔ)評(píng)價(jià)一般的15個(gè)左右就夠了，太多了客戶(hù)也不會(huì)去看的。

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