淘寶618可以下單完以后退款嗎
2023-01-08| 12:28|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:43
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本文主題淘寶618,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。
馬上就要到了淘寶618年中大促,很多消費(fèi)者已經(jīng)在挑選商品了,等到活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候下單即可。有的買(mǎi)家擔(dān)心如果收到貨物之后感覺(jué)不滿(mǎn)意想要退款,那么淘寶618可以下單完以后退款嗎?
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買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)淘寶618商品之后覺(jué)得不滿(mǎn)意,那么可以申請(qǐng)賣(mài)家退款,在結(jié)算支付的時(shí)候,使用什么付款方式,那么退款的時(shí)候就會(huì)以相同的方式退還給買(mǎi)家。如果付款的時(shí)候使用優(yōu)惠券和購(gòu)物津貼的,那么優(yōu)惠券會(huì)一并退回,如果優(yōu)惠券還在有效期內(nèi)是可以重新再次使用的。
買(mǎi)家可以在交易訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”或者是“賣(mài)家已發(fā)貨”時(shí),可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況,隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操作,如果是交易狀態(tài)為“交易成功”的,那么在交易成功的0—15天內(nèi),找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】—【退貨退款】即可。
退款的規(guī)則是什么?
1、買(mǎi)家在收到商品7天內(nèi),沒(méi)有使用并且包裝附件完整的,對(duì)第二次售賣(mài)沒(méi)有影響的,可以申請(qǐng)無(wú)理由退換貨,針對(duì)包郵的部分,退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自己支付,非包郵的產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由自己負(fù)責(zé)。
2、七天無(wú)理由退貨的時(shí)間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開(kāi)始起算,滿(mǎn)168小時(shí)為7天,選擇無(wú)理由退貨的買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶賣(mài)家發(fā)出退貨通知,賣(mài)家單方或買(mǎi)賣(mài)雙方約定是不支持七天無(wú)理由退貨的行為的。
3、賣(mài)家在確認(rèn)收到退貨商品時(shí)即時(shí)退款給買(mǎi)家,最晚不超過(guò)三天。買(mǎi)家信用較好的話(huà),只需要將商品寄出,填上物流信息就可以收到退款,通常能實(shí)現(xiàn)極速退款。
4、買(mǎi)家在淘寶上申請(qǐng)退貨之后,如果賣(mài)家不及時(shí)回應(yīng)或不回應(yīng)的,淘寶會(huì)自動(dòng)受理。買(mǎi)家只要將商品寄出即可,只要商品符合7天無(wú)理由退貨條件,賣(mài)家是無(wú)權(quán)拒絕的。
買(mǎi)家在活動(dòng)期間下完單就可以申請(qǐng)退款,如果是退貨的話(huà)那么也是可以申請(qǐng)的,只要在規(guī)定的退貨時(shí)間之內(nèi)。如果賣(mài)家不同意退款退貨,那么可以找賣(mài)家溝通,或者找淘寶小二進(jìn)行介入處理。
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