刷手號(hào)違規(guī)了怎么辦

本文主題刷手號(hào)違規(guī),淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

很多淘寶賣家傾向于找刷手來(lái)補(bǔ)單，不為別的，就為更安全。但是賣家也不能隨便是個(gè)刷手就用，有的刷手號(hào)本身風(fēng)險(xiǎn)就比高。若是刷手號(hào)違規(guī)了怎么辦?怎么處理比較好?

其實(shí)可以先去后臺(tái)體檢中心看一下，有沒(méi)有違規(guī)記錄，如果有及時(shí)申訴處理，如果沒(méi)有，可以用工具查詢下旺旺號(hào)，看是不是被商家標(biāo)記了，買家號(hào)多次違規(guī)是有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，但是其實(shí)買家沒(méi)有降權(quán)這個(gè)說(shuō)法，通常是商家給你打上了標(biāo)記。

所以，作為刷手要處理好跟商家的關(guān)系，同時(shí)也要時(shí)刻關(guān)注自己的賬號(hào)，盡量把補(bǔ)單控制在較合理的范圍內(nèi)，這樣不容易被平臺(tái)查，也是相對(duì)安全的。

既然說(shuō)了刷手號(hào)的解決方式那就不妨再聊聊商品降權(quán)的處理辦法：

1、雖然申訴的通過(guò)率很低，但是總比沒(méi)有好。假如賣家發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權(quán)了，建議采取申訴方式。申訴時(shí)把自己的訴求、冤枉點(diǎn)說(shuō)清楚而且申訴過(guò)程中有必要的話也可以給客服打電話。

申訴的時(shí)候一定要找老客戶來(lái)幫忙—回購(gòu)。為什么要讓你這樣做呢?因?yàn)檫@樣申訴成功的幾率就會(huì)大一點(diǎn)。讓老客戶回購(gòu)的時(shí)候，不需要聊天，直接拍下就行了。拍下的時(shí)候最好備注一下，比如備注發(fā)什么快遞等。然后，還需要找一個(gè)顧客申請(qǐng)售后，前提是這一單還沒(méi)有確認(rèn)收貨，申請(qǐng)售后理由是商品質(zhì)量問(wèn)題。

完成上面幾步之后再去申訴，可以提高成功率。

2、找人工客服，如首次申述沒(méi)有通過(guò)，商家可以直接找人工客服進(jìn)行處理。在平臺(tái)處理的過(guò)程中，商家可以積極的和客服進(jìn)行溝通，了解審核的情況。

3、尋找老顧客下單，當(dāng)?shù)赇伇唤禉?quán)之后，務(wù)必要尋找店的老顧客幫助恢復(fù)運(yùn)營(yíng)?？梢砸龑?dǎo)她們收藏或者是加購(gòu)，為老客戶提供一些優(yōu)惠。商家可以利用淘口令進(jìn)行推廣，提升產(chǎn)品銷量。

刷手號(hào)違規(guī)，也很容易導(dǎo)致店鋪或是商品的降權(quán)。所以上面的提到的商品降權(quán)的解決方法，賣家也得隨時(shí)給備起來(lái)，以防被降權(quán)時(shí)不知所措。在用刷手時(shí)，賣家務(wù)必要對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行檢查。

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