淘寶規(guī)蜜怎么投訴

本文主題淘寶規(guī)蜜,淘寶問答。

賣家朋友會以為一些原因需要經(jīng)常和淘寶小二溝通，那么在和淘寶小二溝通的時候，如果淘寶小二的態(tài)度十分惡劣的話，賣家朋友可以通過淘寶規(guī)蜜去投訴，那么今天跟大家介紹一下淘寶規(guī)蜜怎么投訴?入口在哪里?

怎么投訴?

1、首先我們需要進入賣家中心，根據(jù)你的習慣進入即可。一定要使用產(chǎn)生投訴的賬號登入。

2、進入賣家中心后，找客戶服務(wù)入口，鼠標放置在客戶服務(wù)后面的菜單欄下，如下圖所示出現(xiàn)的為菜單入口，找到規(guī)蜜入口，點擊進入。

3、進入規(guī)蜜后，如下圖所示點擊頁面上方的投訴入口，進入投訴頁面。

4、進入規(guī)蜜投訴后，有幾個投訴入口可供選擇，如下圖所示。我們需要找到異常投訴并點擊進入。

5、進入投訴頁面后，如下圖所示需要填寫你發(fā)生的訂單編號，以及對應(yīng)的場景選擇。操作完后點擊提交即可，等待淘寶小二處理。

淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理什么投訴?

目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型

1、異常拍下：買家短時間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導致賣家?guī)齑姹徽加茫唐繁慌南录?，干擾賣家正常運營。

2、異常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

5、不合理評價：利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口)。

淘寶規(guī)蜜投訴的步驟就先介紹到這里啦!文章中介紹了平臺受理的5種投訴類型，如果各位賣家朋友遇到了上述的任何一種情況，都可以直接通過規(guī)蜜投訴平臺進行投訴，維護自己的合法權(quán)益!

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