速賣(mài)通賬號(hào)凍結(jié)怎么辦

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有一些賣(mài)家朋友會(huì)選擇在速賣(mài)通平臺(tái)上開(kāi)店主要是做外貿(mào)電商這一方面的業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的速賣(mài)通賬戶(hù)被凍結(jié)了，非常著急，想要知道速賣(mài)通賬號(hào)凍結(jié)怎么辦，今天就告訴大家如何解決帳號(hào)被凍結(jié)的情況。

速賣(mài)通賬號(hào)被凍結(jié)后會(huì)受到哪些影響?

1.下架所有“正在銷(xiāo)售”的產(chǎn)品;

2.限制上傳新的產(chǎn)品。

速賣(mài)通帳號(hào)凍結(jié)怎么才能解凍?

請(qǐng)根據(jù)您賬號(hào)的實(shí)際情況選擇查看：

1.若您賬號(hào)凍結(jié)的原因是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)扣分引起的凍結(jié)：

建議您及時(shí)登錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)legal.alibaba.com查看被投訴產(chǎn)品和投訴方信息。如果您有此產(chǎn)品的專(zhuān)利或者您的產(chǎn)品并未涉及投訴方的專(zhuān)利，您可以發(fā)起反通知申訴。同時(shí)您也可以根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)中提供的投訴方信息嘗試聯(lián)系對(duì)方撤訴。若無(wú)法申訴成功且知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴方也未撤訴，那么賬號(hào)無(wú)法先解凍，需要等待凍結(jié)期到期后才可以上架產(chǎn)品、進(jìn)行銷(xiāo)售。

注：如果您的產(chǎn)品確實(shí)涉及投訴方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建議您及時(shí)刪除類(lèi)似產(chǎn)品以避免再次被投訴。

2.若您賬號(hào)凍結(jié)的原因是由于涉及交易違規(guī)引起的凍結(jié)：

在您賬號(hào)是由于涉及交易違規(guī)引起的凍結(jié)，需要您申訴成功或者等待凍結(jié)期到期后可以上架產(chǎn)品、進(jìn)行銷(xiāo)售。

速賣(mài)通提現(xiàn)凍結(jié)的錢(qián)需要注意什么?

1、地址不一致：服務(wù)人員會(huì)聯(lián)系商家，提供發(fā)貨底單。

2、未妥投：服務(wù)人員會(huì)聯(lián)系買(mǎi)家，核實(shí)買(mǎi)家是否已經(jīng)收到貨物，如買(mǎi)家表示收到貨物，正常放款，如未收到，請(qǐng)賣(mài)家配合向快遞公司進(jìn)行查詢(xún)。

3、運(yùn)單號(hào)無(wú)效：服務(wù)人員會(huì)聯(lián)系賣(mài)家提供發(fā)貨底單查看。

4、貨物被退回：核實(shí)是否收到貨物，并做退款處理。

當(dāng)然了，如果想要提現(xiàn)凍結(jié)金額，就必須先聯(lián)系到客服，然后根據(jù)客服指出的問(wèn)題，解決相關(guān)的事情，根據(jù)處理意見(jiàn)，客服才會(huì)決定，是否將你的金額解凍，只有成功解凍之后，才能進(jìn)行提現(xiàn)凍結(jié)金額。

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