淘寶加購收藏怎么樣效果最好

本文主題淘寶加購收藏,淘寶客服,淘寶問答。

“收藏”可以理解為我喜歡，但是不一定買，更加不會(huì)今天買。“加購”是我想買，但是不一定今天買，用戶的購買意愿較強(qiáng)。加入購物車，對(duì)于家具等大件需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間決策的品類好處是比較明顯的。那么，淘寶加購收藏怎么樣效果最好?

1、分析買家痛點(diǎn)

不管你是做什么產(chǎn)品的，最主要的是你要清楚產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么，然后利用產(chǎn)品的賣點(diǎn)來吸引顧客。商家可以通過數(shù)據(jù)收集、分析和思考，分析客戶痛點(diǎn)，利用痛點(diǎn)打動(dòng)買家，讓他們對(duì)你的店鋪以及產(chǎn)品留下深刻的印象，從而促使收藏加購，為最終的下單購買提供保障。

2、設(shè)置收藏有禮

通過促銷工具實(shí)現(xiàn)，比如服務(wù)市場(chǎng)的-悟空大營銷，設(shè)置用戶收藏店鋪可領(lǐng)取紅包。還有多種中獎(jiǎng)模式，更多互動(dòng)玩法，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化~

很多用戶會(huì)為了購買使用紅包而去收藏店鋪的，一旦成為店鋪的粉絲，微淘以及后期的活動(dòng)推廣店鋪粉絲都可以看到，促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化。

商家還可以給收藏加購店鋪的顧客一些福利，如收藏加購者可優(yōu)先發(fā)貨、可送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、可以贈(zèng)送產(chǎn)品等等。將自己的產(chǎn)品附加值通通利用起來，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

3、客服引導(dǎo)

淘寶客服在增加店鋪轉(zhuǎn)化率方面是很重要的，客服在和客戶溝通的時(shí)候，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行收藏店鋪，適當(dāng)提醒收藏店鋪可領(lǐng)取紅包或者贈(zèng)送其他禮物，同時(shí)也可以將收藏有禮的活動(dòng)裝修在互動(dòng)服務(wù)窗，買家聊天過程中就可以看到此活動(dòng)。而且為了鼓勵(lì)客服去完成店鋪收藏任務(wù)，建議設(shè)置指標(biāo)進(jìn)行考核。

4、收藏加購的投放位置

收藏加購肯定是需要推廣的，不然買家是不會(huì)輕易點(diǎn)擊收藏加購，這時(shí)候就考驗(yàn)賣家們會(huì)不會(huì)選位置了，一般投放的位置有首頁、主圖、SKU、詳情頁等都是可以投放。在主圖可以顯示收藏加購字樣，在產(chǎn)品屬性里面可以寫上收藏加購送什么禮品等等。

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