怎么投訴拼多多賣(mài)家-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多賣(mài)家,拼多多,拼多多問(wèn)答。

有的用戶在拼多多購(gòu)物，收到貨之后發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨了，之后與賣(mài)家好聲好氣的溝通但賣(mài)家客服態(tài)度并不友好，還不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨的錯(cuò)誤，以致于投訴的心都有了。那買(mǎi)家如何投訴賣(mài)家呢?這個(gè)還真值得大家了解一下。

1、解鎖手機(jī)點(diǎn)擊進(jìn)入拼多多。

2、點(diǎn)擊拼多多首頁(yè)下方菜單欄的個(gè)人中心并進(jìn)入。

3、在個(gè)人中心找到設(shè)置并進(jìn)入。

4、點(diǎn)擊下方的意見(jiàn)反饋。

5、在此頁(yè)面選擇服務(wù)授訴。

6、勾選投訴的原因。

7、可以根據(jù)自己的需在下方手動(dòng)輸入投訴的內(nèi)容。

8、首先根據(jù)自己的需要描述問(wèn)題的詳細(xì)情況，上傳相關(guān)的圖片證據(jù)，并輸入相關(guān)的訂單信息。

9、最后輸入自己的電話號(hào)碼。

10、點(diǎn)擊下方的提交即可。

如果找拼多多平臺(tái)的客服還是不管用的話，那必須得使出終極大殺器：去12315微信小程序投訴。

這比任何其他投訴都管用且適用于所有網(wǎng)上商城和線下實(shí)體店切記：是登錄12315微信小程序，不是打電話給12315!這倆12315雖然名字一樣，但完全不同你打12315電話是沒(méi)用的，12315電話是消費(fèi)者協(xié)會(huì)在負(fù)責(zé)，消協(xié)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，電話接通了它只會(huì)告訴你“這個(gè)不歸我們管哦”，“知道了”啪!掛斷電話，就沒(méi)有然后了。

而12315微信小程序是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局弄的，以前叫工商局，是執(zhí)法部門(mén)，全國(guó)各地的市場(chǎng)監(jiān)管分局都在里面，所有商家都很怕它。你對(duì)賣(mài)家的投訴一提交上網(wǎng)，賣(mài)家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管分局就接到系統(tǒng)通知盡快去處理了，否則投訴一直在網(wǎng)上掛著，分局的局長(zhǎng)會(huì)很難看。懂了吧?

投訴管不管用，那要看你有沒(méi)有證據(jù)。公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，沒(méi)有證據(jù)該信誰(shuí)的呢?但是有了證據(jù)就不一樣，拼多多平臺(tái)客服介入裁決是要看證據(jù)的。我知道能提供證據(jù)的買(mǎi)家很多都是勝訴的。購(gòu)物中如商家給了你不好的體驗(yàn)，你都可以申請(qǐng)投訴商家，維護(hù)自己權(quán)益。

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