京東投訴客服怎么投訴-京東問答電商問答

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京東有些客服并沒有實(shí)際幫客戶解決問題，反而還會引起客戶的反而，所以，這時(shí)候面對服務(wù)態(tài)度不好的客服，很多用戶也想問怎么投訴?那接下來，我們就來講下，關(guān)于投訴京東客服的途徑。

投訴后會處理嗎?

大家如果覺得平臺不可信，可以打消協(xié)電話投訴，也可以在我的，看到客戶服務(wù)，找到交易糾紛，點(diǎn)進(jìn)，上下拖動(dòng)找到出現(xiàn)問題的商品，申請?zhí)幚砑m紛。進(jìn)入后即可到達(dá)用戶申訴界面進(jìn)行投訴等行為。

平臺會嚴(yán)肅處理，畢竟客服的存在主要就是為了解決問題，如果客服都被投訴了，那可能真的說明在某些方面做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門對服務(wù)態(tài)度有問題的客服進(jìn)行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

如果真的遇見了這種情況，首先還是要搞清楚原因，在購物的過程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng)，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問題，如果是后者，京東對于客服的處理也會比較嚴(yán)格，不用擔(dān)心自己會受到不公平的態(tài)度。

其實(shí)京東對于用戶的滿意度還是比較重視的，在服務(wù)這方面還行，這一點(diǎn)從快遞小哥的服務(wù)當(dāng)中就能看出來。

在這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)準(zhǔn)則中，購物體驗(yàn)成了消費(fèi)者越來越重視的東西，甚至很多人都說先看服務(wù)后看錢，一方面是因?yàn)槿藗兊纳铍S著收入的升高在變得越來越好，另一方面也是消費(fèi)者的思想以及整體素質(zhì)在發(fā)生變化。

京東這樣的大企業(yè)自然也能看清楚這一點(diǎn)，所以京東都是比較強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)以及自己的服務(wù)。

比如快遞速度這方面，物流是不少消費(fèi)者青睞京東的原因之一，這些年來為了大力扶植和發(fā)展物流，京東也是經(jīng)常處于虧損的狀態(tài)當(dāng)中，好在現(xiàn)在的物流已經(jīng)逐漸趨于成熟，對應(yīng)的，帶給用戶的感覺也是越來越好。從這里也能看出，京東對于用戶體驗(yàn)的重視。

大家如果想要在京東投訴客服，其實(shí)也很容易，只需要，在交易糾紛里闡明問題，平臺就會處理，如果大家覺得平臺處理不好，還可以打電話找消協(xié)，其實(shí)，京東對于客戶是非常重視的，所以，大家一旦投訴到客服了，平臺還是會嚴(yán)肅的處理。

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