7天無理由退換拒收誰給運費

本文主題7天無理由退換拒收誰給運費,淘寶賣家,淘寶問答。

如今，我們在淘寶購物時，都會有許多商品是七天無理由退換的，但是我們在購買時發(fā)現(xiàn)自己不需要這件商品了，但是貨物已經(jīng)在運輸?shù)耐局辛恕τ谄咛鞜o理由退換的商品來說，這個時候我們拒收快遞應(yīng)該誰支付運費呢?

一、7天無理由退換拒收誰給運費?

由買家發(fā)起的“七天無理由退貨”服務(wù)的郵費承擔(dān)原則：交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理。

1、若淘寶判定賣家責(zé)任(如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等)，來回運費都需要由賣家承擔(dān);

2、買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運費;

3、如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。

4、如果購買了運費險，雙方都不用出!

二、退換貨涉及的運費爭議有哪些?

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔(dān)。

3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔(dān)。若賣家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔(dān)做出處理。

淘寶退換貨流程中的“7天無理由退貨”運費說到底還是要看退貨的原因：商家的問題就由商家負責(zé)，買家的問題就由買家負責(zé)。沒有必須要哪一方承擔(dān)的情況哦!所以消費者在購買時一定要謹(jǐn)慎。

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