菜鳥24小時客服電話是多少

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菜鳥網(wǎng)絡(luò)于13年5月誕生，是阿里巴巴和幾家大快遞公司組建而成的一個聚合物流訂單的平臺。今年，由于疫情的緣故，菜鳥裹裹還開通了一條綠色通道熱線，一天24小時都有客服接聽電話。進入文中詳細(xì)了解。

菜鳥裹裹電話：

1、菜鳥消費者服務(wù)熱線：400-901-0101;

2、菜鳥商家服務(wù)熱線：400-900-5656;

這是菜鳥綠色通道免費緊急熱線，全球救援物資免費運輸。海內(nèi)有捐贈物資需要運輸?shù)臋C構(gòu)，就撥打這個熱線，目前這個熱線還暫時不接受個人捐贈運輸。

3、菜鳥合作伙伴服務(wù)熱線：400-178-7878。

怎么聯(lián)系人工客服：

1、打開手機中的菜鳥裹裹，在首頁中點擊右下角的【我】選項。

2、在菜鳥裹裹的個人主頁中下拉界面，然后找到【服務(wù)中心】選項并點擊。

3、打開服務(wù)中心后可以看到很多的熱門問題，而想要直接聯(lián)系客服的話需要點擊底部的【物流客服】。

4、打開客服界面后就可以輸入我們的問題了，但如果想要咨詢關(guān)于我們快遞的問題需要點擊【運單選擇器】。

5、打開快遞界面后找到我們遇到問題的快遞并點擊。

6、點擊后系統(tǒng)會提示我們是否確定要發(fā)送該訂單，點擊【確定】選項。

這樣客服就會咨詢我們遇到的問題，把我們遇到的問題反饋給客服即可，當(dāng)然也可以添加圖片。

菜鳥語音助手已經(jīng)上線，其實大家如果有啥問題，都可以優(yōu)先向語音助手咨詢。菜鳥的語音助手，功能是非常的強大的，不僅能夠自動的撥打電話和收件人溝通，還能夠智能的查詢收件人提出了問題，比如收件人問：還有另外一個快遞什么時候送到?如果人工的話，是需要耗費比較長的時間去查詢的，但是語音助手能夠?qū)崟r的快速的查詢。

相信很多人都已經(jīng)知道菜鳥裹裹，并用它寄過件。菜鳥裹裹致力于為用戶提供快遞服務(wù)，如自動跟蹤快遞信息、快遞進度實時提醒、寄件代收等，但它不是一家快遞公司。

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