淘寶店鋪DSR評分為什么降低了-淘寶店鋪DSR評分突然下降-淘寶問答

一、淘寶DSR評分計算邏輯店鋪動態(tài)評分也即店鋪DSR，均是五星制打分買家可在確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)在發(fā)布評價時，對店鋪評分進(jìn)行打分01DSR計算邏輯每項店鋪動態(tài)評分(DSR)=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分?jǐn)?shù)總和】除以【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)】“是以每筆店鋪評分打出的時間計算店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的例如：

很多商家朋友們都知道DSR對店鋪和產(chǎn)品的重要性，卻不清楚DSR的計算方法，當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)DSR評分下降時就驚慌失措，不知道該如何解決今天道道就給大家分享一下DSR評分下降的原因以及應(yīng)對策略!

一、淘寶DSR評分計算邏輯

店鋪動態(tài)評分也即店鋪DSR，包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項，均是五星制打分買家可在確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)在發(fā)布評價時，對店鋪評分進(jìn)行打分

01DSR計算邏輯

每項店鋪動態(tài)評分(DSR)=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分?jǐn)?shù)總和】除以【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)】“連續(xù)6個月”是以每筆店鋪評分打出的時間計算店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的

例如：若店鋪共有20個訂單(20個不同買家)操作店鋪評分，其中對于“描述相符”項有19人打5分，1人打1分則“描述相符”項動態(tài)評分=【總分?jǐn)?shù)(19次*5分)+(1次*1分)=96分】除以【總次數(shù)(19+1)=20次】=4.8分

02溫馨提示

1.每個自然月，相同買、賣家之間交易，店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))

2.店鋪評分DSR僅能由買家在交易成功的15天內(nèi)進(jìn)行評價時打分之后買家進(jìn)行追加評價或修改或刪除評價，都無法改變DSR

3.若買家沒有進(jìn)行主評，即使后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)好評，也不會產(chǎn)生默認(rèn)DSR哦若買家未進(jìn)行評價，后續(xù)追加評價，不會產(chǎn)生DSR

二、DSR評分下降的原因

(1)可能是近期有部分買家給出較低的店鋪評分一個一分差評的負(fù)面影響需要多個五分好評才可挽回，所以每筆有效的評價對DSR的影響都很明顯，一旦差評基數(shù)變大，提分速度便很難追上低分速度

(2)由于動態(tài)評分是滾動計算最近6個月的，可能之前高分值的店鋪評分已超出計算周期，后面又高分短缺，導(dǎo)致動態(tài)評分波動

(3)DSR計算規(guī)則是基于同行平均水平而動態(tài)得出，默認(rèn)評價不計入評分考慮到店鋪的等級制度，同行業(yè)店鋪評分持續(xù)上升，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)也會有所增加，如果自己店鋪的服務(wù)沒跟上，五星好評數(shù)量上不去，動態(tài)評分自然就下降了

三、DSR評分下降如何解決?

除了保證產(chǎn)品質(zhì)量和做好店鋪服務(wù)不違規(guī)外，提升DSR評分最主要的是不斷主動回訪買家，及時催評

對于近15天確認(rèn)收貨未評價的買家，我們可以通過主動回訪了解買家的購物體驗，一方面可以喚醒那些不主動給好評的買家，另一方面如果買家不滿意也可以及時解決問題，最后誠摯邀請買家給出五星好評，有效提升DSR評分

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶店鋪淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向淘寶店鋪DSR評分突然下降,淘寶DSR評分對網(wǎng)店的影響,淘寶dsr評分下降原因怎么看,淘寶店可以從哪些方面提升dsr評分,淘寶店鋪dsr評分怎樣恢復(fù)5分,店鋪dsr評分低有什么影響,淘寶店鋪dsr評分是實時更新的嗎,淘寶的dsr評分是什么,淘寶差評改成好評后DSR評分會升回來嗎,淘寶默認(rèn)好評dsr加分嗎，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。