淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦-淘寶產(chǎn)品參數(shù)和實(shí)物不符-淘寶問答

一、淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？消費(fèi)者買到參數(shù)不符的商品，會(huì)支持淘寶七天無理由退貨退款但是不會(huì)支持索賠要求的，如果買家收到的商品跟描述的不一致，淘寶會(huì)支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)如果交易過程中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚，但是未約定具體尺寸商家與買家已經(jīng)達(dá)成了退款的協(xié)議，則需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)二、參數(shù)不符合嚴(yán)重嗎？淘寶產(chǎn)品參數(shù)不符合是一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。

淘寶是一個(gè)電商購物平臺(tái)，消費(fèi)者只可以根據(jù)商家提供的產(chǎn)品參數(shù)去了解商品的信息，如果符合客戶的要求就會(huì)愿意到店鋪下單購買有時(shí)候在淘寶店鋪購買的商品會(huì)出現(xiàn)參數(shù)與實(shí)際不符合的情況，那么淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？

一、淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？

1、根據(jù)淘寶規(guī)則，消費(fèi)者買到參數(shù)不符的商品，會(huì)支持淘寶七天無理由退貨退款但是不會(huì)支持索賠要求的，除非用戶因?yàn)樯唐吩斐蓚?，僅僅是因此事浪費(fèi)時(shí)間和精力是不會(huì)有賠償?shù)?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符問題，雖然購買時(shí)的頁面有快照保留，但是要出具物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才可以，否則基本上會(huì)敗訴即使找淘寶小二，他們也一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸退就算了

3、對(duì)于商家來說，如果買家收到的商品跟描述的不一致，淘寶會(huì)支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)如果交易過程中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚，比如雙方約定了均碼，但是未約定具體尺寸商家與買家已經(jīng)達(dá)成了退款的協(xié)議，但是未對(duì)商品運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)

二、參數(shù)不符合嚴(yán)重嗎？

淘寶產(chǎn)品參數(shù)不符合是一個(gè)比較嚴(yán)重的問題，會(huì)影響到店鋪的購物體驗(yàn)如果用戶因?yàn)椴粷M，對(duì)店鋪的產(chǎn)品、服務(wù)有了差評(píng)，設(shè)置是投訴，那就更加嚴(yán)重了，會(huì)對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化率造成不利的影響

淘寶產(chǎn)品參數(shù)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品最主要的渠道，一定要慎重對(duì)待，只有將這些細(xì)節(jié)做好了，才可以獲得更好的運(yùn)營效果，讓店鋪得到快速的發(fā)展

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