淘寶物流怎么投訴-淘寶物流怎么投訴了之后沒有改善可以再投訴嗎-淘寶問答

跳轉(zhuǎn)到物流頁面之后直接在右上角選擇，就可以了如果消費者發(fā)起物流投訴后對快遞公司的處理方案不滿意”或者是消費者對處理方案不滿意才能向郵政局申訴提示物流異常有影響嗎，1、沒有攬件信息商家上傳商品物流單號后?要求發(fā)貨后24小時內(nèi)必須看到攬件信息有更新,對店鋪流量造成不好的影響2、物流超時物流超時也就是在運輸過程中兩天內(nèi)沒有信息更新,這樣會導(dǎo)致淘寶物流異常如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,

淘寶中物流的快慢也會影響著用戶購買寶貝的體驗，一個服務(wù)很好的物流企業(yè)，會讓消費者更加放心如果遇到物流配送的寶貝丟失等情況，就要對物流進行投訴淘寶的物流要如何投訴?

淘寶物流怎么投訴?

消費者需要先打開“我的淘寶”頁面，然后找到對應(yīng)的淘寶訂單，然后在訂單的詳情頁面上選擇“查看物流”，跳轉(zhuǎn)到物流頁面之后直接在右上角選擇“物流投訴”就可以了

如果消費者發(fā)起物流投訴后對快遞公司的處理方案不滿意，消費者還可以選擇通過國家郵政局的申訴中心發(fā)起申訴消費者向郵政局發(fā)起申訴之前必須要先向快遞公司進行投訴，只有快遞公司沒有給出處理方案，或者是消費者對處理方案不滿意才能向郵政局申訴

提示物流異常有影響嗎?

1、沒有攬件信息

商家上傳商品物流單號后,要求發(fā)貨后24小時內(nèi)必須看到攬件信息有更新,超如果24小時之后還沒有更新，這個訂單就有虛假發(fā)貨的嫌疑,可能會受到賠付處罰,物流異常還會影響店鋪權(quán)重,對店鋪流量造成不好的影響

2、物流超時

物流超時也就是在運輸過程中兩天內(nèi)沒有信息更新,這樣會導(dǎo)致淘寶物流異常如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,那么店鋪會被二級限制,商品也會被降權(quán)

3、派單超時

快遞已經(jīng)安排派件,但在一天內(nèi)不能送到買家手上的情形,造成該情況的原因比較多,比如包裹到達時間太晚、天氣原因、地址有誤等,當然這種情況可以提前跟買家溝通好,一般出現(xiàn)超時,只要及時和買家溝通一般還是可以解決的

(1)消費者投訴

當消費者投訴時,淘寶商家后臺會收到物流投訴,這時商家要做的是避免消費者的物流投訴,主動跟進訂單的物流情況,出現(xiàn)異常的主動聯(lián)系快遞確認,并與消費者溝通解決

(2)虛假發(fā)貨

一旦發(fā)貨后24小時內(nèi)沒有攬收記錄的話就會被判定為虛假發(fā)貨,不但會被罰錢還會被計入異常率,被判定為虛假發(fā)貨就得不償失了,商家朋友們一定要謹慎對待,最穩(wěn)妥的方式就是等物流攬收后再點擊發(fā)貨,或者借助打單工具

淘寶物流投訴消費者需要先打開“我的淘寶”頁面，然后找到對應(yīng)的淘寶訂單

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