淘寶售后是不是要先確認(rèn)收貨-淘寶申請售后是不是要先確認(rèn)收貨-淘寶問答

不是要先確認(rèn)收貨？一、淘寶售后是不是要先確認(rèn)收貨？一般是消費(fèi)者收到商品以后，要求商家進(jìn)行退換貨或者賠償?shù)那闆r但是消費(fèi)者如果想要售后服務(wù)，并不一定要先確認(rèn)收貨，因?yàn)槟玫缴唐窓z查是基礎(chǔ)的操作如果發(fā)現(xiàn)商品有問題，也可以直接聯(lián)系商家進(jìn)行處理，1、確認(rèn)收貨前，一定要當(dāng)著快遞員的面進(jìn)行拆包驗(yàn)貨，如果驗(yàn)貨的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)商品不滿意，將照片發(fā)送給客服2、如果驗(yàn)貨環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)問題。

在淘寶上面賣東西，已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分了，只是在網(wǎng)上沒辦法看到商品真實(shí)的樣子，也沒有辦法進(jìn)行試用，因此難免會(huì)遇到東西不合適需要商家進(jìn)行售后的情況，那么淘寶售后是不是要先確認(rèn)收貨？

一、淘寶售后是不是要先確認(rèn)收貨？

淘寶售后申請，一般是消費(fèi)者收到商品以后，對(duì)商品的質(zhì)量不滿意，要求商家進(jìn)行退換貨或者賠償?shù)那闆r但是消費(fèi)者如果想要售后服務(wù)，并不一定要先確認(rèn)收貨，因?yàn)槟玫缴唐窓z查是基礎(chǔ)的操作如果發(fā)現(xiàn)商品有問題，也可以直接聯(lián)系商家進(jìn)行處理，通過協(xié)商退換貨或者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，都是維護(hù)自己權(quán)利的合理辦法

二、要注意什么？

1、確認(rèn)收貨前，一定要當(dāng)著快遞員的面進(jìn)行拆包驗(yàn)貨，這樣可以有一個(gè)第三方的證人，如果驗(yàn)貨的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)商品不滿意，那么果斷進(jìn)行拍照拒收，沒錯(cuò)，就是拒收，然后聯(lián)系商家客服，說明情況，將照片發(fā)送給客服

2、如果驗(yàn)貨環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)問題，或是忘記驗(yàn)貨了，在使用商品的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵或故障，立刻停止使用，拍照聯(lián)系客服，淘寶客服會(huì)指導(dǎo)接下來怎么辦如果需要退貨操作，要嚴(yán)格按照流程操作

3、在淘寶平臺(tái)申請售后的時(shí)候，首先要跟賣家溝通，協(xié)商用具體的郵資，換貨方式等，在雙方同意退換貨的情況下，在寄回的包裹里放上小紙條然后找快遞公司上門取件，并將快遞寄往指定的地點(diǎn)如果商家有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么最好采用線上退貨的方式，會(huì)自動(dòng)抵扣運(yùn)費(fèi)的

在淘寶上面買東西，收到商品以后，一定要仔細(xì)檢查商品，因?yàn)樵诳爝f運(yùn)輸過程中，很容易出現(xiàn)問題，檢查無誤以后，再確認(rèn)收貨，就可以避免很多麻煩

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