淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響-淘寶投訴虛假發(fā)貨對店鋪有影響嗎?-淘寶問答

淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后。

淘寶上的入駐門檻低，自然就有一些不良商家的入駐了這些商家入駐后自然會帶壞淘寶平臺的風(fēng)氣，所以淘寶也對商家的行為規(guī)范有嚴格的約束的那么淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?有賠償嗎?

淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任

有賠償嗎?

有的，根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退換貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，具體賠償金額，也是最終由淘小二，綜合雙方的意見、具體情況進行判定

天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨，除了退換貨款、賣家賠償外，官方一般都會向賣家賠償已付貨款的30%，以天貓積分的形式進行發(fā)放，基本上是不會進行現(xiàn)金賠償?shù)?/p>

如果因為賣家虛假發(fā)貨，導(dǎo)致你遭受了重大損失，建議大家還是直接上法院進行起訴，拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益哦

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