京東自營店沒有客服嗎-京東問答電商問答

本文主題京東自營店,京東客服,京東問答。

我們在網上購物的時候，可能會有一些問題要咨詢京東商城的客服，在不同的平臺上聯系京東客服的方法是不一樣的，京東自營店有沒有客服呢?相信很多京東用戶都想了解這方面的內容。

自營是沒有客服的，因為自營是屬于采銷業(yè)務，不是入駐服務，所以就沒有客服，需要你在一些渠道證明銷量不錯，再有推薦，才能做自營，自營是要入倉的。

第一，如果你是使用PC電腦端來進行購物的。那么你想要聯系客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯系客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，如果你并不知道自己選擇什么樣的，只要不選擇機器人客服就可以了。這時你就可以聯系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。不過要注意的是在聯系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯系客服這一選項，但不用擔心，你可以在這找到一個咨詢按鈕。同時在這里你可以向買過這個商品的網友提出你想要咨詢的問題。

第二，如果你是使用APP移動客戶端，也就是用手機進行購物并且想要聯系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號，然后同樣是再商品的頁面里，在左下角你會看到供應商或者是JIMI的按鈕，點擊進去即可和店鋪的客服在線溝通。

如果你是想要咨詢這個商品的情況，在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網友們咨詢一下細節(jié)的問題或者是看看他們對這個商品的評價，因為他們的評價是一個商品好壞的最直觀的評價。但如果你想要聯系客服并不是要咨詢問題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問題不得不要聯系商家客服的時候。上面的兩種途徑都可以幫助到你聯系到京東自營店的客服。

在網上購物的時候，如果想要更加了解某件商品的時候或者有什么突發(fā)情況要修改訂單的地址的時候，就不得不要聯系店家的客服了。然而京東自營店是沒有客服的哦，所以只能采取別的方式了。

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