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    亞馬遜封號可以申訴多少次?需要注意什么?

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48

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    亞馬遜封號可以申訴多少次?需要注意什么?

    在正式進行亞馬遜店鋪運營之前,需要做好一個規(guī)劃和策略,里面包括了選品思路,營銷推廣思路等等,如果你也有亞馬遜封號可以申訴多少次?的疑問,事不宜遲。趕緊看看下面的文章吧!

    亞馬遜封號可以申訴多少次?需要注意什么?

    申訴次數(shù)只有兩次

    申訴需要注意哪些事項?

    自我確認封禁賬戶的根本原因,在平臺發(fā)送的郵件內(nèi)會提及,賬號關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品違規(guī)、不當操作、專利侵權(quán)等。

    若初次申訴未通過,我們可以先與亞馬遜客服進行聯(lián)絡(luò),咨詢申訴未通過的原因,再將資料準備好進行二次申訴。

    當平臺給予賣家申訴機會,就意味著有可能恢復(fù)賬戶,不要掩蓋自己違規(guī)行為,坦誠將錯誤承認,并詳細說明情況,承諾不再重蹈覆轍,并提出改善方案。比如,某些賣家是因為刷銷量和評論導(dǎo)致賬戶被封,可以選擇列出詳細表格告知平臺,哪些產(chǎn)品的銷量和評論是不真實的,包括自己操作的具體方式,并保證不會再此出現(xiàn)違規(guī)行為。

    申訴內(nèi)容要富有邏輯,不能出現(xiàn)錯字和語法問題,切勿使用申訴模板,不同賬戶被封的原因都是不同,如果使用申訴模板會導(dǎo)致平臺認為賣家態(tài)度不夠端正,或是溝通存在誤導(dǎo),也會大幅降低賬戶恢復(fù)的可能性。

    如何避免侵權(quán)?

    首先賣家應(yīng)注意所賣產(chǎn)品是否有授權(quán)證明。不同于國內(nèi)市場,在亞馬遜平臺上你想賣火爆的品牌產(chǎn)品,沒有獲得授權(quán)是嚴重的違規(guī)行為;其次要選好產(chǎn)品,避免產(chǎn)品侵權(quán)

    產(chǎn)品的品質(zhì)是亞馬遜平臺非常看重的一塊,對產(chǎn)品商標,賣家可以通過商標檢索網(wǎng)站查詢,而在知識產(chǎn)權(quán)方面,賣家只能通過各方資源核實,將侵權(quán)風(fēng)險做到最低。一旦存在判定不準的,建議還是堅決舍棄。最后賣家不能自作聰明地嘗試使用各類經(jīng)由PS的品牌產(chǎn)品照片,也不能試圖使用各類品牌的相關(guān)詞匯。同時建議賣家對于自有的選品,應(yīng)及早自建Listing,且盡量將圖片都由自己的美工來拍攝,并做好商標注冊和GCID備案等基礎(chǔ)工作。

    規(guī)避方法:

    要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個賬戶。

    1.電腦端:一個亞馬遜賬號一臺電腦(主機)。保證電腦IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)、瀏覽器是全新的,全新是指:這些信息從未在亞馬遜平臺上注冊、登錄以及使用過。

    2.賬戶信息:身份信息完全不相同(包括信用卡、收款賬號、電話號碼、郵箱等)。

    3.產(chǎn)品信息:產(chǎn)品頁面雷同度不能太高,建議修改圖片的尺寸、產(chǎn)品描述以及不同店鋪的SKU

    另外,賬戶關(guān)聯(lián)是不可逆的,而且賬戶關(guān)聯(lián)與否,亞馬遜平臺是不會給商家任何提醒的,只能商家自己檢查避免。

    雖然對于大多數(shù)新手來說,跟賣是一個很好的開局模式,跟著賣熱銷產(chǎn)品,蹭流量,從而快速接單,提高店鋪銷量。但是,必須申明一點,惡意跟賣是大忌。且跟賣存在風(fēng)險。

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