淘寶開(kāi)店賣家發(fā)貨有時(shí)間限制嗎

本文主題淘寶開(kāi)店發(fā)貨,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

消費(fèi)者在淘寶店鋪購(gòu)買商品之后，那么淘寶賣家需要發(fā)貨給消費(fèi)者。一般情況下賣家收到交易訂單之后都會(huì)及時(shí)發(fā)貨，部分賣家會(huì)拖延發(fā)貨，那么淘寶開(kāi)店賣家發(fā)貨有時(shí)間限制嗎?

淘寶開(kāi)店賣家發(fā)貨是有限制的，如果沒(méi)有和買家約定發(fā)貨的時(shí)間，那么買家付款之后賣家需要在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。絕大多數(shù)的淘寶賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，但是為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足買家高效購(gòu)物權(quán)，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。

賣家發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒(méi)有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨，那么每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元。

2、買家可以在申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”，在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賣家的賠償金。

3、如果賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的，那么支持買家退貨退款，但是買家已經(jīng)使用商品或者是點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)該和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因?yàn)樘詫氋u家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時(shí)或者多少天發(fā)貨的，那么可以到賣家中心，運(yùn)費(fèi)模板那里設(shè)置，最低一般是4小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，一般就沒(méi)什么問(wèn)題。

淘寶賣家在發(fā)貨時(shí)間上面一定要設(shè)置清楚，不然發(fā)貨延遲就會(huì)導(dǎo)致支付賠償金，還有可能對(duì)店鋪產(chǎn)生不良的影響。如果買家一旦發(fā)現(xiàn)賣家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，那么就可以投訴并申請(qǐng)退款，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)賠償金。

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