商家怕315投訴嗎

本文主題商家怕315投訴嗎,淘寶問(wèn)答。

每年的315晚會(huì)，都會(huì)曝光很多不良商家，被曝光之后大不分商家會(huì)進(jìn)行整改，但是小伙伴發(fā)現(xiàn)有一些商家還是沒(méi)有整改，所以想知道商家怕315投訴嗎?怎么投訴商家最有效果呢?接下來(lái)跟大家好好聊一聊被商家欺騙找什么部門(mén)投訴的問(wèn)題!

12315為工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者糾紛的機(jī)構(gòu)。工商行政管理部門(mén)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》等對(duì)商家是否有違反消法的行為進(jìn)行查處，工商行政部門(mén)在查處中有權(quán)行使調(diào)查權(quán)、扣押、查封權(quán)，涉嫌阻礙執(zhí)法的，還會(huì)受到相應(yīng)的處罰。如果真的是商家的錯(cuò)他們還是會(huì)比較顧慮的哦，不只是實(shí)體店鋪，12315投訴淘寶也是可以的哦。

被商家欺騙找什么部門(mén)投訴？

(1)被商家欺騙可與店家進(jìn)行協(xié)商;

(2)協(xié)商無(wú)果可以到工商局進(jìn)行投訴。

第一條、為了規(guī)范受理投訴舉報(bào)工作，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，按照規(guī)范服務(wù)的要求，根據(jù)有關(guān)法規(guī)，制定本制度。

第二條315投訴舉報(bào)是公民、法人和其他組織采用來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)等形式，就涉及的工商工作違紀(jì)違規(guī)行為以及行政效能向工商主管部門(mén)檢舉投訴。

第三條凡在全市范圍內(nèi)發(fā)生的涉及工商工作違紀(jì)違規(guī)以及行政效能，任何單位和個(gè)人均可向監(jiān)察室投訴舉報(bào)。

第四條監(jiān)察室受理及查處投訴舉報(bào)的程序：

1、登記。設(shè)專(zhuān)人受理投訴舉報(bào)，接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)立即填寫(xiě)《**市工商局投訴舉報(bào)登記表》，統(tǒng)一編號(hào)，并按舉報(bào)件的進(jìn)行分類(lèi)。

2、呈報(bào)。對(duì)受理的舉報(bào)案件在當(dāng)日提出擬辦意見(jiàn)，送分管局領(lǐng)導(dǎo)閱批。

3、移送。對(duì)不屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍的投訴舉報(bào)案件，在五個(gè)工作日內(nèi)移交有關(guān)部門(mén)辦理，并告知舉報(bào)者。

4、查辦。對(duì)已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的自辦舉報(bào)案件，組成調(diào)查組，按照紀(jì)檢監(jiān)察案件審理程序辦理。一般按自受理舉報(bào)后市__個(gè)工作日辦理完畢;情況較為復(fù)雜的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限。

身邊的很多人都不相信它管用。這里我要說(shuō)的是，正是這種心理讓12315的實(shí)際使用效率及其低下。確實(shí)有時(shí)候有些地方的12315糊弄差事，但是如果你不用，只能說(shuō)明你的維權(quán)意識(shí)太差。所以希望大家可以善用自己的投訴權(quán)力!

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