閑魚拍了不發(fā)貨怎么辦-閑魚問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題閑魚拍了不發(fā)貨,閑魚客服,閑魚問(wèn)答。

閑魚作為最大的二手交易平臺(tái)，基本上大多數(shù)的用戶都會(huì)在這里出售閑置商品。但在交易過(guò)程中也要小心詐騙，謹(jǐn)防騙子。那如果，閑魚拍了不發(fā)貨怎么辦?

第一，點(diǎn)擊提醒發(fā)貨

首先打開閑魚APP并登錄賬號(hào)，點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng)，再點(diǎn)擊【我買到的】找到該訂單。如果訂單狀態(tài)處于【待發(fā)貨】，這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的，你可以點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或者直接在閑魚APP上或者旺旺上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。

第二，申請(qǐng)退款，這時(shí)賣家還是可以點(diǎn)發(fā)貨，他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申請(qǐng)退款的話就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款前先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù)，交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)。

第三，如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款，也沒(méi)有合理的解釋，可以投訴“拍下不賣”，09年2月淘寶新增的投訴受理范圍，擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段，可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入，就可以解決了。

閑魚買家不確認(rèn)收貨怎么辦?

如果買家已經(jīng)簽收，但是不確認(rèn)收貨，在沒(méi)有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打到你的支付寶。

如果買家已經(jīng)申請(qǐng)退貨，那就讓客服介入，調(diào)查是否是無(wú)理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。

最正常的步驟，就是聯(lián)系買家，讓他確認(rèn)收貨，如果對(duì)方不搭理你，你可以選擇撥打淘寶客服，客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)幫你解決買家不確認(rèn)收貨的問(wèn)題。

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