天貓雙11紅包退款規(guī)則是什么-天貓問答電商問答

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天貓雙十一活動正式開始之前，天貓用戶們都可以去搶紅包哦，到時候在活動開始的時候，就可以去使用雙十一紅包去購物了，如果退款的話，紅包會退嗎?下面介紹一下規(guī)則。

退款時，淘寶優(yōu)先退回買家支付的錢款。若買家申請的退款金額超過買家支付的錢款，淘寶網(wǎng)再退回買家使用的紅包。關(guān)于雙十一紅包退款規(guī)則，大家可以注意以下兩點：

1、若11月11日當(dāng)天完成退款，紅包仍可用，過期不用則11月12日失效。

2、若11月11日之后完成退款，退還的紅包是否可用，請以電腦端【我的淘寶】-【我的優(yōu)惠信息】-【紅包】可用狀態(tài)的雙十一紅包為準。

雙十一定金能退嗎?

1、若訂單還在定金支付時間內(nèi)或付尾款階段，您可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會自動同意您的申請。若商家不同意，天貓將無法支持您。

2、若超過尾款支付其且定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。請您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理。若商家不同意，天貓無法支持您訴求哦。

雙十一店鋪紅包使用條件是什么?

1.僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用;

2.訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

3.店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務(wù)費等非商品金額的抵扣;

4.店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

雙十一的紅包特別容易的搶到哦，各位天貓用戶們到時候可以積極的參與天貓紅包雨的活動，在以上的內(nèi)容中，為大家介紹了雙十一紅包退款規(guī)則，現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧!

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